KotiValituksetSnai Casino - Pelaajalla on vaikeuksia rekisteröintibonuksen lunastamisessa.

Snai Casino - Pelaajalla on vaikeuksia rekisteröintibonuksen lunastamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 15 €

Snai Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 18.8.2020 | Tapaus suljettu : 2.9.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja valittaa väärästä rekisteröintibonusmainoksesta ja hitaasta asiakaspalvelusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Kirjoitan teille, koska olen havainnut ongelman tämän sivuston kanssa. Rekisteröinnin yhteydessä he antavat sinulle 15 euron bonuksen, joka jakautuu seuraavasti: 5 euroa heti pelaamiseen sinisessä kasinossa, 20 pyöritystä vihreässä lähtö- ja 5 euroa ilmaiseksi vedonlyönnissä.

Kaikki tämä vasta asiakirjojen validoinnin jälkeen. Snaiin lähettämä sähköpostiviesti vahvistaa asiakirjan validoinnin ja vahvistaa kaksi ensimmäistä bonusta, jotka ovat 5 euroa sinisellä ja 20 pyöriä vihreällä. Sen sijaan 5 euroa ilmaiseksi saapuu 5 työpäivän kuluessa asiakirjojen validoinnista. Täällä ok. Sisään sivustolle, en näe bonuksia. Ota yhteyttä chattiin ja älä kerro sinulle odottamista edes puoli tuntia voidaksesi vaihtaa muutaman sanan operaattorin kanssa, jolla ei ole nimeä. Satunnaiset vastaukset muutaman 10 minuutin välein, vastaukset, jotka eivät liity kysymyksiini. Tosiasia, että he sanovat minulle, että minun täytyy pelata ainakin osa tasapainosta aktivoidaksesi bonukset. (Tätä ei määritetä missään) Joten lataan 15 euroa ja pelaan muutama euro bluesissa ja vihreissä. Seurauksena ei ole bonusten hyvitys. Kiertoajelut keskustelulle, puoli tuntia odottelua ennen linjan ottamista, puhumattakaan lukemattomasta määrästä kokeilustasi ja minuutin ja minuutin kuluttua he kertovat sinulle, että operaattorit ovat kiireisiä.

No, selitän kaiken operaattorille ja hän vastaa minulle toisella aiheesta, hän kertoo 100% bonuksesta ensimmäisessä talletuksessa ja että minun on odotettava 72 tuntia talletuksesta ja että 5 euron vapaa saapuu sen jälkeen kun olen käyttänyt talletettu saldo, ne saapuvat 5 työpäivän kuluttua.

Minusta kaikki on niin järjetöntä !! Tunsin hauskaa, mistä sitten? 15 euron bonus jaettiin vähän täällä ja vähän siellä ilman koskaan saapumista.

Sähköposti harhaanjohtavalta snai-sivulta, myös petollinen banneri sivustolla, joka kutsuu sinut lähettämään asiakirjat bonuksen saamiseksi. Jätä pois puhe täysin kyvyttömästä asiakaspalvelusta ja epäinhimillisestä hitaudesta. Vähintään 10 minuutin odotus viestin välillä. Sitten täysin erilaisilla vastauksilla kysymyksestä. Pilkkaamista ei voida hyväksyä.

Mitä sanoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Minolino,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi, mutta pelkään, että tarvitsen lisätietoja ymmärtääksesi sen kokonaan. Voisitko vahvistaa, että seuraava bonus on se, jonka olet yrittänyt lunastaa?

file

Oletko saanut aikaisemmin tältä kasinolta No Deposit -bonuksia?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Minolino,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimusta tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista