Saksalaispelaaja valittaa pitkästä vahvistusprosessista. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Sloty Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan jatkuvan vahvistuksen takia.
Automaattinen käännös:
Määrä: 6 500 €
Sloty Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.9
Kasinon Sloty Casino turvallisuusluokitus on 6,9, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei.
Minulla on ollut ongelmia o. G Casino 1 viikon ajan, tiliäni ei ole vahvistettu ja voittojani ei makseta.
Lähetin kaikki asiakirjat, kysyin sunnuntaina 72 tunnin odotuksen jälkeen sunnuntaina, miten asiat menevät, ja sitten pankkitililtäni pyydettiin kuvakaappaus, josta Iban näkyy, nimeni ja Slotyyn suoritetut kaksi maksua. Siitä lähtien on ollut jälleen hiljaisuus. Ole hyvä ja auta maksamaan voittoni lopulta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Nicole,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti ja saattaa kestää muutaman työpäivän tämän perusteellisen menettelyn suorittamiseen. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä lykätä nostoa.
Onko sinulle ilmoitettu, mikä aiheutti viivästyksen? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei.
Voitot tehtiin ilman bonusta, en saa mitään tietoja, miksi prosessi viivästyy niin kauan. Kaikki toimitettiin oikein.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Täydellinen. Paljon kiitoksia, Nicole, päivityksestä. Onko jotain muuta, mihin voisimme auttaa sinua, tai tämä tapaus voidaan sulkea?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Nicole, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
