Itävallan pelaaja on pyytänyt peruuttamista viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien.
Hei, odotan nyt 8 päivää kotiuttamistani ja vielä odottavaa tililläni
Rakas Daniel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti aiemmin? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi tällä kasinolla?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, olen odottanut 14 päivää eikä mitään ole tapahtunut. Minulla oli jo nostoja tällä kasinolla
Kaikki on myös tarkistettu
Und diese Nachricht bekomme ich seit 2 wochen vom Casino
Näen nostojesi olevan jonossa käsittelyä varten. Tällä hetkellä meillä on paljon pyyntöjä, Siksi se on hieman viivästynyt. Pahoittelemme häiriötä. Nostosi tulisi käsitellä pian ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse.
Hei uhkaillessani valituksen casinogurulta slotty vegasin live-chatissa, rahani hyväksyttiin 5 minuutin kuluessa
Paljon kiitoksia, Daniel, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voisimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Rakas Daniel,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Daniel, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru