Itävaltalaisella pelaajalla on ollut teknisiä ongelmia bonuksen käynnistämisen aikana. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Voitin parhaan mahdollisen bonuksen house of doom 2: ssa ja yhtäkkiä peli jäätyi. Yritettyäni kaiken saadakseni sen toimimaan, mutta mikään ei auttanut, sain Slotty Vegasilta sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että pelisessio on päättynyt ja voitot bonuksesta ovat 1,46 €. En usko tätä tässä pelissä, voit laukaista 2 eri bonusta ja minä laukaisin paremman ... ja vain uskoa, että sain vain 1.46😂 siitä kieltäydyn tekemästä, ehkä se olisi ollut maksimivoitto ja he haluavat vain huijata minua tai jotain
Hyvä Claudio,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi ja asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi jatkaa tätä tapausta eteenpäin, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Tarkista samalla artikkeli, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit on ohjelmoitu" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mahdollisia ongelmia matkan varrella.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos ymmärryksestäsi etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Claudio, sähköpostistasi.
Ymmärrä, että mikään uhkapelilaitos ei maksa mahdollisia voittojasi, jos sinulla ei ole todellista summaa. Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi auttaa sinua.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita lisätietoja, olen pakotettu hylkäämään valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että olisin enemmän avuksi. Kiitos.
Hyvä Claudio,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.