Slottica Casino - Pelaajan tili on jäädytetty edelleenvahvistamista varten.

Aluksi minun on sanottava, että olen pelannut kasinolla vain kerran ja olen miinuksella, mutta pelasin paljon urheiluvedonlyöntiä.

Pelasin slotticaa 4 viikkoa. Tilini on vahvistettu. Lyön vetoa paljon panosta. Tein suuren määrän talletuksia ja nostoja. Kaikki toimi hyvin 12 päivään helmikuuta 2002 saakka. Sitten vetäytymiseni hylättiin ja sain sähköpostiviestin, jossa sanoin, että vedonlyönnissä käytin laittomia ohjelmistoja ja tilini jäädytettiin todentamista varten 75 päiväksi !!

10.8. Jos yritys epäilee, että käytät kiellettyä ohjelmistoa, yritys voi suorittaa lisätutkimuksen 75 päivän kuluessa. Huomaa, että tänä aikana tilisi jäädytetään.

Minulla on tililläni noin 3600 euroa, nostoa ei voida tehdä.
Koko tilanne on minulle erittäin järkyttävä. En ole koskaan käyttänyt laittomia ohjelmia vedonlyöntiin. En ole koskaan kuullut sellaisista ohjelmista. En voi edes kuvitella ohjelmaa, joka voisi auttaa minua vedonlyönnissä.
Yritetään 4 viikon ajan selvittää mitä tapahtuu ja selvittää tämä väärinkäsitys. He eivät tiedä mitään chatissa. Henkilökohtainen tilinhoitajani ei näe mitään syytäni, mutta ei voi tehdä mitään, koska päätöksen tekee talousosasto. Rahoitusosasto ei vastaa sähköpostiini.
Tilisi on puhdas ja minulla ei ole mitään salattavaa. Minulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä minusta syytetään. Kukaan ei halua selittää mitä tapahtuu. Toivon, että autat minua selittämään tilanteen ja palautan 3600 euroa.

Rakas Szymon,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Kuten ehkä tiedät, Casino.guru-foorumimme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Jos ymmärsin sen oikein, valituksesi liittyy urheiluvedonlyöntiin, voisitko vahvistaa sen? Ymmärrän, että sen on oltava sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi käsitystä käsitellä tällaista asiaa. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostien kautta. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja. Kerro minulle, jos kyse on vedonlyöntiin tai kasinoon liittyvästä ongelmasta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei,

En tiedä mitä syytöksiä minua vastaan, koska kukaan kasinosta ei halua puhua kanssani. En tiedä liittyykö ongelma kasinoon tai vedonvälittäjään. Pelasin kasinolla vain kerran ja menetin noin 150 euroa. Vedonvälittäjissä olen voittanut rahaa, joten heillä on todennäköisesti ongelma sen kanssa. Sähköpostiviestissä he mainitsivat säännöksensä:

10.8. Jos yritys epäilee, että käytät kiellettyä ohjelmistoa, yritys voi suorittaa lisätutkimuksen 75 päivän kuluessa. Huomaa, että tänä aikana tilisi jäädytetään.

En halua odottaa niin kauan. Minulla ei ole mitään salattavaa, haluan vain selvittää tämän väärinkäsityksen. Olen lukenut myös slottic-soittimien vastaavista ongelmista. Tiedän, että yrität aina auttaa. Pyydän apua, koska kukaan ei halua ratkaista ongelmani.

Paljon kiitoksia Szymonille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei Szymon.

Sen perusteella, mitä kirjoitit ennen luulen, että ongelmasi liittyy urheiluvedonlyöntiin (kuten aiemmin mainitsit, voitosi ovat urheilusta).

Sen perusteella, mitä tiedän online-kasino-ongelmista, siinä tapauksessa, että kasino epäilee sinua jostakin, jolla heillä on oikeus tarkistaa tilisi. (automaattinen hallinta, manuaalinen ohjaus tai satunnainen valinta) Rehellisesti sanoen, en ole koskaan kuullut noin 75 päivää. Enemmän kuin 30 päivää on enimmäismäärä, mutta kuten Petronela mainitsee, emme ole urheiluvedonlyönnin asiantuntijoita.

Paras on tehdä yhteistyötä kasinon kanssa täysin. Jos 75 päivää on sinulle pitkä aika, siirrä aktiviteetti toiseen kasinoon (voit mainita heille, että valitsit toisen kasinon / urheilulajin, jotta he olisivat motivoituneita lyhentämään prosessia, muuten ne menettävät asiakkaan)

Tämän turvatarkastuksen aikana meillä ei myöskään ole minkäänlaista tietoa ennen kuin tarkistus on valmis. Voin pitää valituksen avoinna 30 päivän ajan, ja jos he tutkivat edelleen sinua 30 päivän kuluttua, voimme yrittää nopeuttaa prosessia. (ilman takuuta)

Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua enemmän.

Tilini tarkistamisen 30 päivää vanhenee keskiviikkona. Me kaikki tiedämme, että joku tarkistaa tämän tilin päivässä tai kahdessa. Tili on puhdas, haluan vain pakottaa kasinon tekemään se mahdollisimman pian eikä 74-75 päivän kuluttua. Siksi, jos mahdollista, puuttukaa tämän tarkistuksen pitkään

Teen parhaani.

Hei Szymon.

Minulla on tietoja, että he tarkistavat pelin pelaamista, mutta valitettavasti en tiedä aikataulua, jolloin he päättyvät.

Sinun täytyy odottaa. Olen pahoillani, en pystynyt nopeuttamaan niitä.

Vielä kaksi viikkoa kului, eikä Slottica vieläkään saanut vastausta. Olen hitaasti menettämässä toivoa saada rahat takaisin

Kirjoitan ne uudelleen ja yritän saada uutisia.

Toistaiseksi kolme kertaa pyysin heitä kiirehtimään tämän "turvatarkastuksen" kanssa. He lupasivat tehdä parhaani. Olen hyvin pahoillani. Voin kuvitella kuinka sinusta tuntuu.

Onko mitään uutisia Szymonista tapauksestasi?

Mitään ei tapahdu minun tapauksessani. Minulla ei ole vastausta slottica. Chat-operaattorit odottavat minua odottamaan jopa 75 päivää. Määräaika päättyy 26. huhtikuuta. Katsotaan, vastaavatko he tämän ajan kuluessa. En tiedä mitä ajatella heitä enää. Löysin foorumistani saman pelaajan valituksen kuin minun www.casino.guru/slottica-casino-player-is- huolestunut-about-his-winnings- Pelaajaa syytettiin myös ilman todisteita laittomien ohjelmistojen käytöstä. Toivon, että avustasi tapaukseni loppu on samanlainen.

Hei, Szymon!
Olemme todella pahoillamme, että joudut odottamaan niin kauan, ennen kuin asiantuntija on tarkistanut tilisi.
Olen iloinen voidessani ilmoittaa sinulle, että sekki on valmis ja tilisi on jälleen aktiivinen!
Toivon, että otat anteeksi ja nautit ajasta Slottica Casinolla!

Parhain terveisin,
Slottica-tuki

Vahvistan, että tilini on aktiivinen ja nostan rahaa parhaillaan. Kiitos paljon avustasi, ilman häntä en todennäköisesti näe rahani enää. Slottica-kasinolla ei ole lainkaan ammattitaitoa. Tiliäni on estetty melkein kolme kuukautta ilman syytä, ei vastausta sähköpostiini. Toistaiseksi en ole saanut mitään tietoja siitä, että tilini on aktiivinen. Minun piti tehdä uusi talletus ja käydä kauppaa kolminkertaisesti nostaakseni rahat. Ainoat tiedot kasinolta, jotka sain tästä aiheesta foorumilla.

Kiitos päivityksestäsi. Toivon, että vetäytymisprosessi olisi sujuva, ja olemme vielä kerran pahoillamme ongelmista. Sulje kantelun nyt "ratkaistuina". Jos sinulla on muita ongelmia, voit avata valituksen milloin tahansa.