Espanjalainen pelaaja haluaa, että hänen talletuksensa palautetaan, koska hän on rekisteröitynyt DGOJ:iin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen kiinnostunut Espanjan hallituksen pelistä, joten minun ei pitäisi pystyä lyömään vetoa millään kasinolla. Väitän, että he antoivat minun lyödä vetoa ja hävitä tekemällä erittäin usein ja suuria talletuksia ja lisäämällä panoksia toipuakseni pelaamisesta, eivätkä he sulkeneet tiliäni tai rajaani. Väitän palauttavani kadonneen, mutta 2. lokakuuta lähtien he sanovat, että he arvioivat tapaustani jne. ja yli 60 sähköpostin jälkeen ne pysyvät samoina antamatta vastausta. Haluan heidän vastaavan tuomitsevansa tuomioistuimessa, jos he eivät palauta rahoja, ja tuomari ratkaisee tapauksen, jos he eivät halua palauttaa niitä minulle.
Hyvä alexlisen86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen varma, että olet tietoinen DGOJ:n toiminnan maantieteellisestä sijainnista:
"Mitä on itsekielto?
Jos sinulla on ongelmia uhkapelaamisen kanssa, voit rekisteröityä RGIAJ-rekisteriin uhkapeliasetuksen pääosaston (DGOJ) uhkapelien pääsykieltojen rekisteriin. Rekisteröityminen itsekiellolla pelisaleihin vaatii ennakkorekisteröinnin pelatakseen, mukaan lukien eri toimijat, jotka toimivat laillisesti Espanjassa. Kuka tahansa voi pyytää heidän sisällyttämistään RGIAJ:iin, mikä estää heitä selaamasta online-uhkapelioperaattoreiden sivuja."
Koska olet valinnut kasinon, jolla on Curaçaon lisenssi, on erittäin vaikeaa ratkaista tämä tapaus tyydyttävällä tavalla.
Voisitteko neuvoa, oletko lähettänyt itsesulkupyynnön suoraan tälle kasinolle?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, mutta olen odottanut 2. lokakuuta asti vastausta valitukseeni tuomioistuimessa, melkein 3 kuukautta ja he sanovat vain pitkään, että he vastaavat minulle ja eivät.
Pelkään, ettemme voi pakottaa kasinoa vastaamaan tuomioistuimelle. Voisitteko neuvoa, oletko lähettänyt itsesulkupyynnön suoraan tälle kasinolle?