Yhdistyneestä kuningaskunnasta peräisin olevan pelaajan voitot takavarikoitiin, kun häntä syytettiin kielletystä toiminnasta. Päätimme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
SlotsNBets Casino - Pelaajaa on syytetty kielletystä harjoittelusta.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 444
Määrä: £3 216,8
SlotsNBets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
0.4
Kasinon SlotsNBets Casino turvallisuusluokitus on 0,4, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Sama kuin verkkokasino, älä koskaan aseta odottavia nostoja ja laita rahat pankkilompakkoon, vasen saldo 0, sitten lähetetty viesti
Hyvä William,
Kiitos, että otit yhteyttä Slotsnbetsin tukitiimiin.
Haluamme ilmoittaa, että summasi on vähennetty ehtojemme mukaisesti.
9.4. Meillä on oikeus tilisi (ja/tai minkä tahansa muun operaattoriryhmäyrityksessäsi olevan tilin) osalta kieltää tilisi pysyvästi ja/tai pidättää koko saldo tai osa siitä ja/tai periä tililtä sellaisten talletusten, voittojen, bonusten tai voittojen määrä, joihin tässä kappaleessa tarkoitettu tapahtuma on vaikuttanut tai jotka johtuvat siitä millään tavalla; 4.4. jos:
Meillä on perusteltu syy uskoa, että olet osallistunut tai ollut yhteydessä mihin tahansa kiellettyyn käytäntöön (ja uskomuksemme perustana on meidän (ja pelikumppaneidemme ja muiden toimittajiemme) käyttämä petos, huijaus ja salaisen yhteistyön havaitseminen, jota käytetään uhkapeli- ja peliteollisuudessa kyseisenä ajankohtana); tai olet panostanut ja/tai pelannut online -pelejä muiden rahapelipalvelujen tarjoajien kanssa ja sinua epäillään (tällaisen pelaamisen seurauksena) kielletystä käytännöstä tai muuten sopimattomasta toiminnasta; tai saamme tietää, että olet "veloittanut takaisin" tai kieltänyt kaikki ostoksesi tai talletuksesi, jotka olet tehnyt tilillesi; tai menet konkurssiin tai joudut vastaaviin menettelyihin kaikkialla maailmassa (myös tilisi jäädyttämisen ja/tai lopettamisen yhteydessä), meillä on oikeus tilisi (ja/tai minkä tahansa muun tilin kanssa operaattoriryhmän yhtiö). Tässä kappaleessa 9.4 esitetyt oikeudet eivät rajoita muita oikeuksia (mukaan lukien yleisen oikeuden oikeudet), joita meillä voi olla sinua vastaan, joko käyttöehtojen perusteella tai muuten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei WILLIAM,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko selventää, keräsitkö voitot pelaamalla bonuksella vai vain oikealla rahalla?
Ymmärränkö oikein, että tämä on ainoa saamasi kasinon selitys? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
oikeaa rahaa, ei bonusta, kyllä se vain vastaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, ettet ole koskaan pyytänyt takaisinperintää?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
en tiedä mitä tarkoitat, ei minulla ole
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia WILLIAM vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei William,
Olen tutkinut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluan kutsua SlotsNBets Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme SlotsNBets Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu ratkaisemattomaksi, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ok kiitos, huomasin, että viime viikolla on maksettu paljon, mutta en minä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei William,
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta ei onnistunut. Koska kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR -palveluun, ei ole mitään peliviranomaista, johon voi kääntyä. Pelkään, että paljon ei voida tehdä ilman yhteistyötä sen puolelta. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Voin vain suositella, että valitset kasinot arvostelujen ja luokitusten perusteella tulevaisuudessa, jotta vältät tällaiset tilanteet. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
