Belgialainen maksaja on pyytänyt peruuttamistaan melkein kaksi viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Slots Village Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 600 €
Slots Village Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen odottanut voittoani 13 päivää, sähköpostiviesteihini ei ole vastausta. Luin foorumilla, että slotsvillage-kasino monet pelaajat eivät ole maksaneet voittoa. Toivon, että tämä tilanne on muuttunut ja saan voitoni 600 euroa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Marzena,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Voisitko kertoa, minkä maksutavan olet valinnut ja jos tämä on ollut ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa?
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen valituksen jättämistä. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan vastaus:
"Hei, olen odottanut voitoni maksamista yli 2 viikkoa, voiton maksaminen on vahvistettu eikä sitä ole vielä maksettu. Saan edelleen samat sähköpostit, lähetän vastauksen takaisin, eikä mitään tapahdu, Lähetin alun perin sähköposteja postissani, mutta kasinon jälkeen tili tukki osoitesähköpostini, tällä hetkellä lähettäen gmailin välityksellä. Alussa minulle kerrottiin, että rahat lähetettiin 4. toukokuuta, lähetin kopion pankkitilistä, missä ei ole Maksamalla kasinolta, he sanoivat lähettävänsä uudelleen tilinumero suureksi ja iban lähettää sen uudestaan, mutta toistaiseksi mitään ei ole saatu, siksi pyydän apua, tämä on voitoni ja en lahjoita tätä rahaa, Talletin voittamasi talletuksen ja kasino on velvollinen maksamaan voitoni "
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Marzena,
Kiitos paljon vastauksestasi. Ensinnäkin, olet avannut uuden valituksen alkuperäisen vastauksen sijasta. Onko sinulla ollut vaikeuksia vastata valitukseen?
Toiseksi, jos ymmärsin sen oikein, maksutavassa on ollut ongelma. Voisitko kertoa, onko peruutuksesi palautettu tilillesi? Odottaako peruutuksesi nyt vai onko kasino peruuttanut sen? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
voitto maksettiin kiitos ja terveisin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Marzenalle yhteistyöstä ja vahvistuksesta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
