Pelaajalla on ongelma voittojen peruuttamisessa. Kasino pyysi heitä lähettämään joitain lisäasiakirjoja tilistään, ja sen jälkeen kasino väitti olevansa teknisiä ongelmia. Tähän mennessä pelaaja ei ole saanut rahaa.
Player has a problem with the withdrawal of their winnings. The casino asked them to send some additional documents regarding their account, and after they did, the casino claimed to be having technical problems. By now the player has not received any money.
Pelaajalla on ongelma voittojen peruuttamisessa. Kasino pyysi heitä lähettämään joitain lisäasiakirjoja tilistään, ja sen jälkeen kasino väitti olevansa teknisiä ongelmia. Tähän mennessä pelaaja ei ole saanut rahaa.
Pyydän, tarvitsen apua, Villageslots huijasi minua, he antoivat minulle 25 pyöriä (ei talletusta) ja heilahdin niitä ja käskettiin tallettamaan vähintään 10 dollaria, talletettuaani 16 dollaria minulle käskettiin lähettämään asiakirjat, lähetin henkilöllisyystodistuksen joka oli selkeä ja 3 kuukauden tiliotteella, jolla on fyysinen osoitteeni, minulle kerrottiin, että olin varmennettu heti lähettämisen jälkeen, minua käskettiin vetäytymään, tein nostopyynnön (katso liitteenä oleva kuvakaappaus), se odottaa noin 5 päivää (mikä oli enemmän kuin heidän suosituspäivänsä) tarkistin tilini havaitsin, että he peruuttivat peruuttamisen, (katso oheinen kuvakaappaus) kysyin kirjanpito-osastolta, mikä oli peruuttamisen syy, he kertoivat minulle, että minun oli lähetettävä minulle Ecopayz-tunnus saadakseni rahani, mutta näppäin sen ensin nostamisen yhteydessä, otin ekopayzin kuvakaappauksen, joka osoittaa ekopayz-tilin tunnukseni (katso oheinen todistekuvakaappaus). Lähetin heille he kertoivat minulle, että peruutukseni tarkistetaan 2 päivää siitä hetkestä odotin sitä 2 Päivää, ja mitään ei ollut, lähetin heille sähköpostia, jossa kysyin miksi en saanut mitään. He sanoivat, että heillä oli teknisiä virheitä, missä tajusin olevani huijattu, vaikka en ole vieläkään saanut mitään, auta minua saamaan rahat takaisin, kylälähteet huijasivat minua. Ja en usko, että he ansaitsevat luvan, koska he petostavat viattomia ihmisiä.
Please, I need help, i was scammed by Villageslots, they gave me 25 spins (No Deposit) and i waggered them and i was told to deposit at least $10 , after i deposited $16 I was told to send documents, i sent my ID which was clear and 3 months bank statement that has my Physical address, i was told i was verified just after sending them, i was told to withdraw, i made withdrawal request(refer to the attached screenshot) it was pending for like 5days(which was more than their recommended days) i checked my Account i found that they cancelled the withdrawal,(refer to the attached screenshot) i asked their accounting department what was the reason for cancelling, they told me i had to submit the Ecopayz ID for me to get my money, but i keyed it in during the withdrawal in the first place, i took the screenshot of my ecopayz showing my ecopayz accoung ID,(refer to the attached proof screenshot) i sent them they told me my withdrawal will be reviewed 2 days from that time, i waited for that 2 days, and there was nothing, i sent them an email asking why did i not get anything, they said they have technical errors that was where i realised i was scammed, even now i still have not gotten anything, please help me get my money back, villageslots scammed me. And i do not think they deserve to be licenced since they are defrauding innocent people.
Hei.
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta.
Näytteistä, jotka lähetit meille, voin nähdä, että olet tallettanut Mastercardilla, mutta haluaisit nostaa rahaa Ecopayzin kautta. Kasino pyysi sinua lähettämään heille todistuksen siitä, että olet tilinomistaja, mikä oli oikea asia. Voisitko vahvistaa, että kasino kommunikoi edelleen kanssasi? Sillä välin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon ja kysyä heiltä tapausta.
Terveisin, Matej
Hello.
Thank you for submitting a complaint through our website.
From the evidence that you sent us, I can see that you made deposits with Mastercard, but you would like to withdraw money via Ecopayz. The casino asked you to send them the proof that you are the account holder, which was the correct thing to do. Could you please confirm that the casino still communicates with you? Meanwhile, we will try to contact the casino and ask them about the case.
Regards, Matej
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.