Yhdysvaltalainen pelaaja ei ole varma, lähetetäänkö hänen kotiutuksensa oikealle maksutavalle. Hänestä tuntui, että joku muu varasti hänen rahansa. Valitettavasti tämä ei ole tapaus, jota voisimme tutkia tai auttaa, joten neuvoimme häntä ottamaan yhteyttä ADR:ään ja hylkäsimme valituksen.
Nimeni on Shamekia LaShun Berry. Voitin 500 dollaria Slot Rushia pelaten, ja se on tarkoitus tallettaa Cashappiini 6 päivän kuluessa. En ole varma, talletetaanko rahani oikealle tililleni, koska nosto tapahtui automaattisesti.
Uskon myös, että stalkerini yrittää salaa varastaa käteismaksuni ja tästä syystä maksuni on autettava.
Kuinka voin tarkistaa tilitiedot, kuten tilinumeron ja reititysnumeron, johon Slot Rush lähettää 500 dollaria?
Pyysin SlotRushia lähettämään voittoni Cashappille: puhelinnumero on (601) ***-**** ja Cashtag on: $G***
Yrittiko joku siepata voittoni ja lähettää voittoni jonkun toisen tilille?
Hyvä id0001050093265
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko selventää, mitä tarkoitat "nosto tapahtui automaattisesti" ?
Ymmärrä, että olet ottanut yhteyttä riippumattomaan online-kasinotietokantaan, joka toimii välittäjänä pelaajien ja kasinoiden välisten riitojen ratkaisemisessa. Jos sinusta tuntuu, että joku muu varastaa rahasi, tämä ei koske meitä, ja voin vain suositella, että otat yhteyttä kasinoon ja paikalliseen poliisiin ja keskustelet asiasta heidän kanssaan.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Mistä paikallinen poliisi tietää, mihin rahani menevät? Annoin yrityksellesi korttitietoni. Ja tiedätkö sen kasinon nimen, johon minun on otettava yhteyttä, koska Slot Rush ohjasi minut Casino Guruun. Pelasin SlotRushia ja voitin 500 dollaria. Mikä kasino pyörittää Slot Rushia?
Hei Katrina. Ennen kuin voin tehdä ilmoituksen poliisille, meidän on jäljitettävä maksu nähdäksemme, onko se mennyt jollekin muulle kuin antamalleni tilille. Toistaiseksi ei ole mitään syytä saada lainvalvontaviranomaisia mukaan, koska minulla ei ole todisteita rikoksen tapahtumisesta.
Poliisi ei tee ilmoitustani sen perusteella, miltä minusta tuntuu. Minun täytyy tietää, että 500 dollarin voittoni on todella varastettu.
Joten voitko jäljittää voittoni ja kertoa minulle, missä rahat talletettiin?
Kiitos vastauksestasi, id0001050093265. Ymmärrä, että emme myöskään voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä vain sinun epäilyksesi perusteella. Lisäksi riippumattoman verkkosivuston (casino.guru) työntekijänä minulla ei ole pääsyä kasinotiliäsi koskeviin tietoihin, joten en voi tutkia, kuka yrittää nostaa varojasi ja onko sinun tunteesi oikea. Jos sinä ja poliisi ette tietäisi, mistä me tietäisimme, jos joku yrittää varastaa rahojasi? Olisi luultavasti laitonta, että me kolmannen osapuolen välittäjänä yrittäisimme jäljittää liiketoimiasi tietosuojamääräysten rikkomisen vuoksi.
Lisäksi sinun tulee aina olla ainoa henkilö, jolla on pääsy kasinotilillesi, ja jos joku muu onnistui käyttämään sitä ja nostamaan rahasi, olen varma, että olet kanssani samaa mieltä siitä, että kasino ei ole ensimmäinen syyllinen.
Lopuksi tämä kasino kieltäytyi vastaamasta meille ja valituksiin alustallamme ja tekee yhteistyötä vain heidän hyväksymänsä vaihtoehtoisen riidanratkaisun tarjoajan ( IBAS ) kanssa. Tämä tarkoittaa, että vaikka haluaisimme auttaa, kasino ei olisi halukas vastaamaan valitukseen.
Tässä vaiheessa emme voi jatkaa asian käsittelyä, mutta voit yrittää ottaa yhteyttä ADR:ään, koska kasino voisi todennäköisesti jakaa vaaditut tiedot heidän kanssaan.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
