Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön nostoprosessiin. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasino keskusteli asiasta vain valitsemansa ADR:n kanssa.
En saanut voitettuani 300 dollaria. Tein oman osani ja pelasin heidän peliä ja katsoin lisäyksiä, mutta he eivät kunnioittaneet loppuaan. Minulle kerrottiin, että olin jonossa 9 000 ja monet ihmiset hakivat tätä palkintoa, ja sitä tarkistetaan, mikä tarkoittaa, että en koskaan näe sitä 300 dollaria, mutta he tekivät rahansa. Heidän on kerrottava sinulle etukäteen, missä olet jonossa, jotta voit itse päättää, tullaanko huijatuksi vai et.
Rakas Kathy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Milloin tarkalleen olet pyytänyt tätä nostoa? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Lisäksi, välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kathy,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Tämä on ensimmäinen tekemäni arvonta. Tein peruutuksen 3 päivää ennen valituksen tekemistä. Kun tein noston, sain viestin, että minun piti odottaa 3 päivää, joten odotin 3 päivää. Kolmantena päivänä, kun tarkistin PayPal-tilini, rahat eivät luonnollisesti olleet siellä, ja sitten sain toisen viestin, jossa kerrottiin, että monet ihmiset ovat hakeneet tätä palkintoa ja pyyntöäni tarkistetaan. Mikseivät he kertoisi sinulle ennen kuin tuhlaat aikaasi rahan voittamiseen, vaikka heillä ei ole aikomustakaan maksaa sinulle. Heidän ainoana tarkoituksenaan on huijata sinut katsomaan heidän lisäyksiään ja tienaamaan heille rahaa, mutta se jätetään kätevästi pois, kun he houkuttelevat sinua väärän mainonnan avulla, mutta saat nopeasti selville mitä tapahtuu heti, kun yrität saada voittosi. ja hukkasin aikaani täysin.
Paljon kiitoksia ivylogging6779 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hyvä ivylogging6779,
Kasino on ilmoittanut minulle, että he eivät vastaa meille suoraan ja tekevät yhteistyötä vain hyväksytyn vaihtoehtoisen riidanratkaisun tarjoajan (IBAS) kanssa.
Lopetamme tämän valituksen ratkaisemattomana, suosittelen, että otat yhteyttä IBAS:iin täällä: https://www.ibas-uk.com/contact-ibas/ ja lähetät heille valituksen.
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Adam