Ison-Britannian pelaajalla on ollut vaikeuksia kotiuttaa voittonsa, koska hän ei pystynyt tekemään talletusta. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
En voi nostaa rahaa, koska en voi tallettaa rahaa uudella kortillani ja olen myös saavuttanut maksimivoittosumman
Hyvä dhind1990,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Voitot ovat oikean rahan saldoa, joten ne ovat kasinotilille tekemieni talletusten voittoja, en ole koskaan voinut nostaa rahaa, vaikka minun piti esittää kolme erilaista henkilöllisyystodistusta, minun piti hankkia uusi pankki kortti, koska luulin sen olevan vika, mutta nyt se on uusi kortti, en voi nostaa sille tilille ennen kuin en ole tehnyt talletusta, mutta koska olen saavuttanut maksimivoittoni, en voi tallettaa tilille, myös siellä asiakas palvelu on turhaa
Kiitos paljon vastauksestasi, dhind1990. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.