Yhdysvaltalainen pelaaja on kokenut teknisiä ongelmia, joiden vuoksi hänen voittojaan ei maksettu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Slots.lv Casino - Pelaajan voittoja ei ole palkittu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 45 $
Slots.lv Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
5.2
Kasinon Slots.lv Casino turvallisuusluokitus on 5,2, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen raportoinut slots lv:lle useaan otteeseen koskien peleistä, jotka eivät maksa ilmaispyöräytyksiä. Voitat bonuksen, mutta et pyöräytyksiä ja joskus jopa senttiäkään voittoja. Tänään pelasin mystisiä wildeja ja olin toisella ilmaispyöräytyssarjallani (joista ei ilmeisesti ole kirjaa) peli lukittui. Minulla oli vielä 2 pyöräytystä jäljellä ja olin voittanut 45 dollaria tuolloin. Kun palasin peliin, voittoni hävisivät ilmaiskierrosten mukana. Olen ottanut yhteyttä sekä chat- että sähköpostitukeen, mutta he kertovat voivansa antaa minulle ilmaisen pelimerkin läpikäynnillä. Tein suoran käteistalletuksen kuten aina ja he haluavat minun pelaavan läpi, kun minulla ei ollut mitään, joten pyysin kotiutusta, mutta he sanovat, etten voi nostaa ennen kuin pelaan sitä enemmän...minulla olisi 60 pelattavaa, mutta koska he vei voittoni, minulla on vain 14. Rakastan tätä kasinoa ja vihaan tämän tapahtumista, mutta sitä on tapahtunut useammin kuin ei, enkä ole vieläkään saanut vastausta ensimmäiseen valitukseeni peleistä, jotka eivät maksa ilmaispyöräytyksiä. Birds of Fury oli ensimmäinen. Liitän siihen kuvakaappaukset. Liitän myös kopion heidän tukiosastonsa lähettämästä sähköpostista. Tämä kuvastaa tästä ongelmasta ilmaistun huolen puutetta. Olen niin pettynyt heihin, koska olin heidän kanssaan päivittäinen tallettaja ja rakastin siellä pelaamista, mutta koska näin on tapahtunut, he eivät tarjoa ratkaisua ja ottavat voittoni. En voi enää tehdä sitä ja kerroin chatille aikeistani. Inhoan todella, etteivät he voi puhua tästä asiasta. Kaikki apu, jota voit tarjota, on erittäin tervetullutta. Ole*****X0@gmail.com tilisähköposti.
Kiitos!
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Lizzie1270,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ymmärsinkö oikein, että ilmaiskierrosten voittoja ei ole palkittu oikein?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tänään jatkuneen chat-istunnon jälkeen sain korvauksen melkein koko menetyksestäni. He myönsivät minulle 40 dollarin bonuksen vain 1x läpikäynnillä. He olivat kaikki erittäin ystävällisiä ja kohteliaita, ja olen iloinen voidessani sanoa, että tämä ongelma on ratkaistu. Arvostan kaikkien ponnisteluja löytää nopea loppu tälle pulmalle. Kiitos vielä slot lv ja kasinoguru!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Lizzie1270, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
