Saksalaisen pelaajan tili suljettiin uhkapeliongelman takia. Myöhemmin hän pystyi avaamaan uuden tilin käyttämällä eri sähköpostiosoitetta, mutta identtisiä kirjautumistietoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla oli tili, joka jouduttiin sulkemaan peliriippuvuuden vuoksi ..... nyt voisin avata tilin uudella sähköpostiosoitteella, mutta samalla kirjautumistiedolla kuin ensimmäisellä ..... nyt jaan sen, Olen riippuvainen uhkapeleistä kuten ensimmäistä kertaa maksupyynnön yhteydessä, koska olen olemassa lisenssin itsensä poissulkemisessa ..... hylättiin ...
Hyvä Reiner
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko pyytänyt edellisen tilisi yksinkertaista sulkemista tietyksi ajaksi tai olet itse sulkenut itsesi pysyvästi? Kuinka kauan sitten tilisi on suljettu? Lopuksi, voisitteko määrittää, mitkä samat kirjautumistiedot olet kirjoittanut?
Lähetä asiaankuuluva viestintä osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
