KotiValituksetSlots Hammer Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Slots Hammer Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 898 €

Slots Hammer Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.3.2024 | Tapaus suljettu : 4.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja väitti, että kahden bonuksen kierrätyksen ja varmistusprosessin suorittamisen jälkeen Slotshammer pienensi hänen onnistuneen 998 euron kotiutusyrityksensä vain 100 euroon. Vähennyksen syytä ei selitetty selkeästi, ja pelaaja kiisti syyllistyneensä väärinkäytöksiin. Pyysimme pelaajalta lisätietoja hänen peli- ja vedonlyöntihistoriastaan, mutta hän ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Avasin tilin ja talletin 100€. Vastineeksi sain 100€ bonuksen. Kun kierrätin tämän bonuksen onnistuneesti voitolla ja tilin vahvistus oli vielä kesken, talletin vielä 200 € saadakseni 100 € viikonloppubonuksen. Kun tilini vahvistusprosessi oli saatu päätökseen useiden päivien jälkeen, joiden aikana minun piti lähettää puhelinlasku ja äskettäin otettu kuva itsestäni henkilöllisyystodistuksellani, nostin 998 euroa. Operaattori Slotshammer palautti kuitenkin vain 100 euroa pelaajatililleni ja poisti mielivaltaisesti 898 euroa. Ainoa selitys, jonka sain, oli pitkä ote käyttöehdoista ilman yksityiskohtaista selvennystä siitä, mitä tein väärin. Pelitoimintani oli normaalia ja jopa voitin. Lisäksi minulla ei ole koskaan ollut toista tiliä tällä sivustolla. En missään vaiheessa tehnyt ristiriitaisia vetoja tai mitään sellaista. Myöskään 898 euron takavarikointia ei selitetty. Se näyttää yksinkertaisesti sattumalta. Jos olisin nostanut 200 euroa, he olisivat luultavasti vähentäneet vain 100 euroa, joten minulle jäisi jäljellä oleva saldo. Tämä näyttää olevan suoranainen petos. Tarvitsen rahani takaisin. Tämä summa merkitsee minulle paljon, ja se oli todella onnellinen hetki, kun voitin viimeaikaisten takaiskujen jälkeen.


Operaattorin pitäisi palauttaa tililtäni perusteettomasti poistetut 898 €.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei leonschmahl,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slots Hammer Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa mitä pelejä olet pelannut? Millaisia vetoja ja missä summissa teit niitä? Olisiko mahdollista välittää vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä leonschmahl,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista