Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön siihen, että kasino pienensi hänen voittojaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Slots Garden Casino - Pelaajien voitot on rajattu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 300 $
Slots Garden Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitin 2300 dollaria ja taistelin heidän kanssaan yli 5 kuukautta. Ensin asiakirjani eivät olleet tarpeeksi hyviä, kaksi kuukautta myöhemmin ne lopulta hyväksyttiin ja nyt niiden piti maksaa 1 000 ja 1300 dollaria. Sain vain 967 dollaria 1 000:sta. Ja loput 1300 dollaria he ottivat sen takaisin sanomalla sen bonuksesta. Siinä vähän BS:ää. He ottavat nopeasti rahamme, mutta eivät palaa. Olen niin pettynyt. En suosittele tätä kasinoa kenellekään. Otin heihin yhteyttä uudelleen ja he sanoivat, että no, se on bonuksesta, etkä saa sitä. Todellakin, pelasin sillä rahalla ja tein paljon talletuksia. Nyt haluan vain rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Vchong71181,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla huonoista kokemuksistasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että kasino ilmoitti sinulle, että bonuksella oli maksimi kotiutusraja?
Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Aktivoitko bonuksen talletuksella? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi bonukseen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuksen kupongilla SPIN220. Sain tiedon eilen 20.7.22, kun juttelin edustajan kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Vchong71181. Huomaa, että promokoodeilla on usein enimmäisnostoraja. Jos näin on, emme voi pakottaa kasinoa maksamaan tämän rajan ylittäviä voittoja.
Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa talletit käyttäessäsi tätä tarjouskoodia? Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetin sähköpostit. Talletin 50 dollaria. Lähetin myös kuvakaappauksia siitä, kuinka he hyväksyivät sen ja hylkäsivät sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tarkistin yleiset bonusehdot ja löysin tämän:
"Kaikki talletusbonukset:
Suurin kotiutus (nosto) -säännöt: Suurin kotiutussumma määräytyy yksinomaan talletuksen määrän perusteella. Esimerkiksi jos pelaaja tallettaa 100 dollaria ja käyttää bonusta, jonka enimmäisnostoraja on 10x, suurin nostettava summa on 1 000 dollaria."
Haluan korostaa, että monilla bonuksilla on maksimi kotiutusraja ja kasinot voivat takavarikoida kaikki tämän rajan ylittävät voitot. Pelkään, että jos kasino rajoittaisi bonusvoittojasi, emme voi tehdä paljon.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, tai jos olen jättänyt jotain huomioimatta, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Vchong71181,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein myös 80 dollarin talletuksen kupongilla 260BOOST
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta en ole varma, miten tämä liittyy aiemmin mainitsemasi "SPIN220"-kupongilla kertyneisiin voittoihin. Voisitko tarkentaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Vchong71181,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
