Pohjois-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja oli saanut ilmaispyöräytyksiä sähköpostitse ja kotiuttanut 100 dollaria, mutta sai vain 11 dollaria. Kasino oli ilmoittanut, että lisänosto ei ollut mahdollista ennakkoluvasta huolimatta. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ja viestintätietoja, mutta vastausta ei saatu. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.