Tällä kasinolla on vakava ongelma. Aloitan ylhäältä.
Kun kierrätysvaatimuksen täytin 2 kuukautta sitten, minulle kerrottiin, että vaadittiin 25 dollarin talletus litecoin-tilini vahvistamiseksi tapahtumaa varten. Minulla kesti muutaman viikon, mutta lopulta tein oikean summan.
Ensimmäinen punainen lippu: Kun lähetin enemmän kuin tarpeeksi litecoineja kasinon talletusosoitteeseen, se näytti 24,65 dollaria aivan alle 25 dollaria, mikä on todella outoa nähdä kuinka kryptovaihtoni/lompakkoni kertoo minulle tarkan summan, jonka saisin, kun olen maksanut kaasumaksut. Ei olisi pitänyt olla enempää maksuja, joten tarkistin lohkoketjun ja heidän päässään oli varmasti poikkeama. He käyttivät juuri sen verran, että ne laskivat sen alle 25 dollarin ennen kuin laittoivat sen tililleni. Mutta se ei ollut ongelma, yksi asiakasedustaja vakuutti minulle. Silti kohotti otsaani, koska mitä he tekivät muulla muutoksella, jonka he ottivat.
Lähes kaksi viikkoa kuluu, koska he väittivät, että minun piti nyt avata tilini uudelleen, kun olin jo varmennettu ennen talletuksen tekemistä. Itse asiassa ainoa syy, miksi sain tietää, että minun piti tallettaa 25 dollaria, on se, että minulle kerrottiin tämä vasta kyc'd'in jälkeen. 2. punainen lippu
Joten lopulta kyc:n jälkeen toisen kerran laitoin nostoon $180+$20=$200 tililtä. Heiltä meni melkein neljä päivää lähettää minulle sähköpostiviesti, jossa kerrottiin, että panostin yli 10 dollaria pelatessaan bonuksella. Mikä on ehdoton valhe, koska en koskaan lyö niin paljon vetoa, ja minulla on enemmän todisteita siitä, että he keksivät tämän voittojen takavarikoimiseksi laittomasti. Sähköpostissa kerrottiin, että voittoni mitätöitiin ja talletukseni palautettiin takaisin tililleni.
Tarpeetonta sanoa, että sydän putosi, he repivät minut täysin irti. Menin tililleni ja varmasti he ottivat 180 dollaria ja jättivät minulle hieman yli 25 dollaria, jota en voinut nostaa, koska minimi on 100 dollaria. Joten päätin lähettää talletuksestani sähköpostia, he eivät koskaan vastanneet. Joten palasin sisään polttamaan talletusrahat, jotta he eivät säilyttäisi sitä. Päädyin voittamaan jopa 144,00 dollaria muutamassa minuutissa panostaen tarkoituksella 1,00 dollaria ja vain 1,00 dollaria jokaisella pyöräytyksellä.
Joten jälleen kerran menin vetäytymään ja halusin nähdä, mikä tekosyy heillä olisi tällä kertaa. Ja ehdottoman päättelyni ja ajatusprosessini lisäksi he ottivat voittoni jälleen. Sitten käytin samaa syytä, että panostin yli 10 dollaria pelatessani. Olin niin raivoissani tästä räikeästä valheesta, että minun piti laskea alas hetkeksi. Ja he eivät vain ottaneet tällä kertaa juuri voittamiani uusia voittoja, vaan myös talletukseni ja jättivät tililleni 0,05 dollaria. En ole kuullut heistä sen jälkeen sähköpostiyrityksistäni huolimatta. Asiakaspalvelu vain jättää minut huomiotta tai he lopettavat istunnon aikaisin toistuvilla esiteksteillä.
Minulla on heiltä kaksi sähköpostiviestiä, joissa väitetään, että pyysin käänteistä molempien nostojeni osalta, mikä on myös täysin väärin, ja heidän yrityksensä peitellä. Minulla on kuvakaappauksia, jotka todistavat kaiken. He olivat hieman hitaita muokkaamaan tiliäni sopimaan tarinaansa. Olen erittäin pettynyt tähän kasinoon ja henkilöihin, jotka toimivat tällä tavalla myös tällä kasinolla. Olen varma, etten koskaan näe voittojani tai talletustani.
There is a serious issue with this casino I will start from the top.
Upon completing wagering requirement 2 months ago I was told a $25 deposit was necessary to verify my litecoin account for transaction. Took me a few weeks but I finally deposited the correct amount.
First red flag: When I sent more than enough litecoin to casino deposit address it showed as $24.65 right below $25 which is real strange seeing how my crypto exchange/wallet tells me the exact amount the would receive after I paid gas fees. There should've been no more charges, so I checked the blockchain and sure enough there was an anomaly on their end. They took just enough to put it below $25 before putting it into my account. But that wasn't an issue one customer rep assured me. Still raised a brow on my end because what did they do with the rest of that change they took.
Nearly two weeks pass because they claimed now I had to kyc my account again when I was already verified before making a deposit. In fact, the only reason I found out I had to deposit $25 is because I wasn't told this until after I kyc'd. 2nd red flag
So eventually after kyc for the 2nd time I put in for a withdrawal $180+$20=$200 out of the account. Took them nearly four days to send me an email saying that I wagered over $10 while playing with a bonus. Which is an absolute lie because I never wager that high and I have more evidence they make this up to confiscate winnings unlawfully. In the email it stated my winnings were voided and my deposit returned back to my account.
Needless to say heart dropped, they completely ripped me off. I went to my account and sure enough they took the $180 and left me a little over $25 which I could not withdrawal because the minimum is $100. So I decided to email about my deposit they never responded. So I went back in to burn the deposit money so they wouldn't keep it. I ended up winning up to $144.00 in a matter of minutes wagering $1.00 and only $1.00 every spin purposely.
So yet again I went to withdrawal, and wanted to see what excuse would they have this time. And beyond my absolute reasoning and thought process they took my winnings again. Then used the same reason that I wagered over $10 while playing. I was so infuriated by thus blatant lie I had to set my down for awhile. And not only did they take the new winnings I just won this time, but also my deposit and left my account at $0.05. I haven't heard from them since despite my email attempts. Customer service just ignores me or they end the session early with repeated pre-text.
I have two emails from them claiming I requested a reverse on both of my withdrawals which is also completely untrue and their attempt at a cover up. I have screenshots proving everything. They were a bit slow editing my account to fit their story. I am highly disappointed in this casino and the individuals who operate in this manner at thus casino as well. I'm sure I will never see any of my winnings or my deposit.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä