Bulgarialaisen pelaajan bonusvoitot rajattiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei kaikki! Panostin tälle sivustolle toisen kerran toisella 40 $ talletusbonuksella + 50 $ bonuksella ja panostin 2000 $. Yritin useita päiviä nostaa luottokortilla, myös muilla vaihtoehdoilla, ja aina, kun tuki ei hyväksy henkilöllisyystodistukseni liitteitä ja tekee siitä monimutkaista. Joten onnistun varmentamisessa ja sitten yritin nostaa 500$ MiFinityllä onnistuneesti ja sitten palaan tililleni ja saldo oli 0$ nostamatta loput rahat ja pelaamatta mitään. Joten ehdottakaa minulle, mitä minun on tehtävä tämän ongelman kanssa?
Ystävällisin terveisin, Beko
Hyvä krxz123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
Maksimivoitot , jotka maksetaan mistä tahansa käteisbonuksesta, cashbackista, henkilökohtaisesta bonuksesta, ilmaismerkkibonuksesta (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen tervetulopaketti , viikonloppureload, VIP-tason erikoisbonukset, pisteet, turnausvoitot, lottovoitot, jne.) on sama kuin bonuksen määrä kerrottuna 10:llä, ellei toisin mainita. Kaikki tämän summan ylittävät voitot menetetään kotiutuksen yhteydessä. Huomaa, että siihen asti, kunnes asianomaisen saldon nosto on käsitelty, saldolla olevien varojen katsotaan olevan enimmäisvoittojen säännön alainen."
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codexin https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistajana vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.
Ymmärrä, ettei ole mitään epätavallista, että kaikkiin myynninedistämisvoittoihin sovelletaan maksimivoittoa. Ymmärsinkö oikein, että sait 500 dollarin kotiutuksen?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela