Saksasta tulevaa pelaajaa on syytetty rikkomasta bonuksia koskevia sopimuksia asettamalla korkeampi yksittäinen veto kuin sallittu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Eilen 20 € talletettu 100 € pelattua
Bonus avattiin 60 euron saldo, voitot noin 2300 euroa
Maksua pyydettiin 1500 € loput säilytettäessä. Saldo 2200: ssa
Nyt moittiminen kasinon panoksista oli liian korkea, kaikki voitot peruutettiin, voitto 0. Shock. Keskustele ja tue jäistä hiljaisuutta. Kysymys on, että oikea, näet minulle mahdollisuuden, on minulle paljon rahaa
Hyvä toralf64,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämiselle. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset bonukset ja säännöt ( https://slotohit.com/fi/promotions/gbt/ ) ja tämän löysin:
"Tärkeää: Huomaa, että maksimipanos, joka sallitaan pelikierrosta kohden bonuksen pelaamisen aikana, on 8% alkuperäisen bonussaldon arvosta, mutta korkeintaan 5 €, kunnes panostusvaatimukset täyttyvät. Vedot sisältävät minkä tahansa erityisen vedon ominaisuuden, minkä tahansa uhkapelaamisen tai muun tyyppisen vedonlyönnin (riippumatta sen nimestä). Jos peruuttamisen yhteydessä tapahtumien tarkistamisen aikana näyttää siltä, että tätä ehtoa rikotaan, bonus ja kaikki siitä johtuvat voitot voivat olla mitätön. "
Haluamme nähdä kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja korkeampia vetoja, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit nostaa panostasi, ja seurauksena olet rikkonut maksimipanosääntöä.
Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni asiaa. Suosittelen lukemaan kaikki käyttöohjeet huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkutteleviksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tässä asiassa. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina