Saksalainen pelaaja pelasi bonuksella ja voitti. Hän ei kuitenkaan voi nostaa voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Täytin bonusehdot tässä kasinossa ja halusin sitten nostaa rahat. Mutta he eivät halua maksaa minulle takaisin, ja he seisovat yli linjan.
Hyvä Maxi,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisitkö minulle linkin lunastamaan bonukseen? Haluaisin lukea bonusehdot. Oliko kasino määritellyt syyn miksi voittosi pidetään?
Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina