Saksalainen pelaaja oli rekisteröitynyt kasinolle ja tehnyt 45 € talletuksen, mutta hänen tilinsä deaktivoitiin myöhemmin. Kasino pyysi sitten arkaluonteisia tietoja nostoa varten, kun taas pelaaja vaati talletetun summan nopeaa palautusta. Ongelma ratkesi, kun pelaajan talletus hyvitettiin hänen myfinity-tililleen.
Rekisteröidyin tälle kasinolle eilen ja tein samalla talletuksen myfinity-tilini kautta. Kasino sai ilmeisesti 45 euroa.
Kun kirjauduin sisään kasinolle, tilini poistettiin käytöstä.
Nyt kasino haluaa arkaluontoisia tietojani kotiutusta varten. Kasino sai 45,00 € ja vaadin, että hyvitykseni käsitellään viipymättä.
Rakas romzykt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi SlotLords Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Olen pelaaja Saksasta, en Egyptistä.
Pelitoimintaa ei ollut. Lähetin sinulle kuvakaappauksen.
Kiitos sähköpostistasi.
Sinun pitäisi pystyä vaihtamaan asuinmaatasi lisäasetuksissa, kun olet kirjautunut sisään casino.guru-profiiliisi.
Kasinon ehtojen mukaisesti: https://www.slotlords.com/terms-and-conditions
11.2 Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen maksujen käsittelyä ja pidättää mahdolliset hyvitykset tai kotiutukset henkilöllisyytesi tarkistamiseen tarvittavan ajan . Jos annat vääriä tai epätäydellisiä henkilötietoja, kotiuttaminen voidaan evätä ja pelaajatili lopettaa, mistä sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Kasino voidaan vaatia raportoimaan pelaajan toimista soveltuville valvontaelimille.
Ymmärrän, että tämä saattaa olla epämiellyttävää, mutta uskomme kuitenkin, että paras vaihtoehtosi olisi noudattaa vaatimuksia, jotta hyvityksesi myönnetään.
Kerro minulle päätöksestäsi, miten jatkat.
Olen ottanut yhteyttä tähän kasinoon ja ne ovat täynnä fakseja.
En antanut vääriä tietoja. Rekisteröidyin juuri ja talletin rahaa! Vahvistin myfinity-tilini, näillä naisilla on myös henkilökorttini.
- kasino kysyy jatkuvasti tilinumeroa.
Rakas Thomas,
Pankkitilin numero on pankkitilin pääasiallinen tunniste. Se on ainutlaatuinen numero. Tilinumero on erilainen kullekin tilinhaltijalle; kahdella pankilla ei ole samaa tilinumeroa. Pankit käyttävät erotteluun eri koodeja tilinumeron alussa.
Lähetin heille tiliotteen pankistani ja annoin heille IBAN-tunnukseni.
Jos talletan myfinitylle, haluaisin myös rahani takaisin.
Tämän kaupan täytyy olla vitsi...
Vitsailevatko he minua!! 
Vastaa eilen
Tänään kirjoitin heille uudestaan ja kysyin. Uusi vastaus!!
Olen saanut tarpeekseni tästä organisoinnista 😡Olen vahvistanut finiittisyyteni. Lähetin pankkitilitietoni, lähetin henkilökorttini.
Miksi kasino edes sallii talletukset ja rekisteröinnin!? Tili on poistettu käytöstä, koska Saksan pelaajat eivät ole tervetulleita.
Tapaus voidaan sulkea ratkaistusti, talletukseni hyvitettiin myfinity-tililleni tänään.
Kiitos
Rakas romzykt,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
