Tanskasta tuleva pelaaja on pyytänyt peruuttamista melkein kolme viikkoa sitten. Valitettavasti se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Slotjoint Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 000 €
Slotjoint Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen pelannut slotjoint-kasinolla monta vuotta, ja kun halusin ensin tehdä noston 11. huhtikuuta 2020 ja lähettänyt kaikki vahvistusasiakirjat - he eivät vahvistaneet tililleni lataamani asiakirjat. Lähes viikon kuluttua peruutin kotiutuksen.
torstaina 30. toukokuuta 2020 voitin 7000 euroa ja nostin ja ajattelin, että jo lataamani asiakirjat olivat riittäviä, ja kirjoitin heille tietämään, tarvitsivatko he jotain muuta.
Perjantaina sain sähköpostin, jossa sanottiin, että he tarvitsivat viimeisten kolmen kuukauden tiliotepapereita, jotka osoittavat talletukset korttipaikkaan. Lähetin heidät 30 minuutin kuluttua, ja olen lähettänyt heille sähköpostia joka päivä siitä lähtien, ja saan vastauksia, kuten "We Ping meidän rahoitusosasto".
perjantaina 8/5 he vahvistivat vetäytymisen. Ja kertoi minulle, että rahan saapuminen tililleni kestää 2-8 työpäivää.
Puhuin pankkini kanssa, joka kertoi minulle, että maksun saaminen ibanin kautta ei vie koskaan enempää kuin 3-4 työpäivää (riippumatta siitä, mistä maasta se tulee). Joten kysyin slotjointilta, voinko nähdä yksityiskohtia maksusta, koska pankkini halusi minun kysyvän. He sanovat, että minun on odotettava 8 päivää ja sen jälkeen he tutkivat sitä.
Olen lähettänyt slotjoint-sähköpostia monta kertaa ilman vastausta, mutta sain eilen sähköpostin (sama vastaus) "odota 8 täyttä arkipäivää", mutta rahaa ei vieläkään ole tililläni. Ja tänään on kulunut 19 päivää siitä, kun pyysin peruuttamista, ja 12 päivää siitä, kun he käsittelivät peruuttamistani (ja 8 työpäivää). Mutta en ole saanut mitään. He pyysivät minua kirjoittamaan heille tänään, jos en ole vielä saanut rahaa. Nyt he eivät enää vastaa.
Olen odottanut tätä liian kauan tätä nyt. En todellakaan tiedä mitä tehdä - autatko minua ja puhut heidän kanssaan?
Olen niin pahoillani, koska olen pelannut slotjointissa monta vuotta ja ensimmäistä kertaa, kun teen noston, en saa rahojani, pidän kasinosta ja toivon, että he ovat luotettavia 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mia
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Voisitko kertoa, jos olet saanut seuranumeron maksamiseksi kasinolta?
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Kiitos paljon nopeasta vastauksestasi.
En ole saanut seurantanumeroa, he vain ilmoittavat minulle lähettäneensä rahat 8. toukokuuta.
Olen vahvistanut profiilini onnistuneesti, ja se on minun ensimmäinen nosto ja iso summa (7000euroa).
tänään on ollut 8 täyttä työpäivää, koska he sanoivat, että se vie - päivitetysti he sanoivat 2-8 työpäivää. Aion ilmoittaa sinulle, kun jotain tapahtuu. Vastaus tai tililläni oleva raha.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Sain juuri tämän sähköpostiviestin:
Rakas Mia
Kiitos sähköpostistasi.
Rahoitustiimi on ilmoittanut meille, että maksuosi tapahtui vain pieni viive (päivä myöhässä), koska pankki esitti joitain todentavaa kysymystä osoitteestasi.
He myös ilmoittivat, että maksun pitäisi olla tililläsi milloin tahansa tänään tai mahdollista huomenaamuna . Kerro meille ystävällisesti, jos et saa mitään päivien sisällä, jotta voimme saada heidät tutkimaan asiaa ennemmin kuin myöhemmin?
Kiitos ja odotamme kuulevani takaisin.
Sinun,
SlotJoint-tuki
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Mia päivityksestäsi. Ehdotan, että odotat vähän kauemmin, ja jos et saa voittojasi tämän viikon loppuun mennessä, me puutumme asiaan ja otamme yhteyttä kasinoon. Asetan ajastimen kahdeksi päiväksi ja odotan kärsivällisesti vahvistustasi. Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon. Vielä ei ole saanut mitään - mutta sormeni ovat ristissä ja ilmoitan sinulle, että jotain tapahtuu.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Odotan innolla kuulevani sinusta pian hyviä uutisia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen saanut voitot! kiitos avustasi ja tuestasi
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyviä uutisia 🙂 Kun valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia Mia yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
