KotiValituksetSlotjoint Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Slotjoint Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 $

Slotjoint Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 30.3.2021 | Tapaus suljettu : 15.4.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen yrittänyt useita kertoja nostaa rahani, jonka talletin ilman lainkaan bonusta. Joka kerta, kun teen, he haluavat minun vahvistavan tietoni. Olen lähettänyt useita kopioita apuohjelmista, tiliotteita kuvia henkilötodistuksestani ja aina, kun se on uusi tekosyy. "Ei tarpeeksi näkyvissä" tai "Kaikkia 4 kulmaa ei näy" Nämä ovat digitaalisia kopioita, heidän ei tarvitse nähdä digitaalisen asiakirjan neljää kulmaa. He ovat pyytäneet yhteensä 4 kuukauden tiliotteita eikä silti mitään. He kieltäytyvät maksamasta minulle rahaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Joel,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle neuvottu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiuttamista ja aloittanut vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Aikana, jonka olen pyytänyt nostamaan rahaa, henkilöllisyystodistukseni on vanhentunut, ja nyt he eivät anna minulle, koska henkilötodistukseni on vanhentunut. Olen voinut käyttää henkilötodistustani muissa paikoissa ja saada vahvistuksen. Olen syöpäpotilas, en tiedä mikä diagnoosi on toimenpiteiden jälkeen, eikä ole järkevää käyttää 120 dollaria uuden hankkimiseksi tällä hetkellä nykyisen saamiseksi. On melko selvää, että olen henkilöllisyystodistuksen omistaja, koska olen todistanut lukemattomia kertoja, monin tavoin, että haluan itse asiassa nostaa rahat. En vain halua kuluttaa 120 dollaria uuden henkilötodistuksen saamiseksi ja saadakseni selville, että minulla on neljä kuukautta elää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen todella pahoillani kuulla tilanteestasi. Ymmärrä, että ilman kuvallinen henkilöllisyystodistusta on lähes mahdotonta vahvistaa kasinotiliäsi. Voisitko antaa vaihtoehtoisen kuvan tunnuksen? Odotan kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Joel,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista