KotiValituksetSlotjoint Casino - Pelaaja yrittää saada voittojaan keskeneräisen KYC-prosessin takia.

Slotjoint Casino - Pelaaja yrittää saada voittojaan keskeneräisen KYC-prosessin takia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Slotjoint Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 5.3.2020 | Tapaus suljettu : 26.5.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä Skrillin kautta, mutta se on odottanut jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, olen jo pelannut muissa kasinoissa, mutta jotain tällaista ei ole tapahtunut minulle vielä. Olen vielä pyytänyt maksua Skrillin kautta, mutta minun on lähetettävä varmennus ja toimitettava asiakirjojen kautta, mutta se ei toimi sähköpostitse, mutta jotenkin tietoni jätetään huomioimatta ja saan rahatani ei makseta menen pian poliisiin ja valitan siitä, että talletus toimi niin hyvin, että voitto ei ollut noin 500

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mario

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyytämme heidän yhteistyötä, mutta voisitko selventää, oliko tämä ensimmäinen yritys vetäytyäsi, ennen kuin teemme niin. Vastausten mukaan, jotka olet lähettänyt valituksen tekemisen yhteydessä, olet aiemmin peruuttanut tämän kasinon. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei kiitos ponnisteluista, että olen lähettänyt kaikki vaadittavat asiakirjat eteen- ja taaksepäin nykyisellä osoitteellani sekä pankkitili ja luottokortti Skrillin edestä ja taaksepäin vesilennolla taloni Gau Heppenheimissa ja luottokortin edessä ja takana taloni pankista ja vahvistuksen rekisteröinnistä nykyisestä osoitteestani, ja se on viranomainen ja koko asia sähköpostitse, mielestäni se riittää varmennukseen

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Mariolle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vaivaa ja apua sinulta

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Slotjoint Casinoa vastaamaan tähän valitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Slotjoint Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa aikataulussa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Mario,

Olen pahoillani, mutta Jellybean Casinolta ei ole saatu vastausta. Ei ole paljon mitä voidaan tehdä ilman kasinon apua. Ainoa mitä voin tehdä, on sulkea valitus ratkaisematta. Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarviointiin. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luottoluokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Toivon todella, että auttaisin enemmän.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Mario,


Kuten tarkistamme tukitiimin kanssa, odotamme edelleen puutteellisia asiakirjoja, joita pyysimme sinulta, jotta voimme vahvistaa tilisi.


Ole hyvä ja lähetä meille tilin tiliotte, jolle pyysit maksua. Tarvitsemme tätä pankkitilin omistajuuden tarkistamiseksi. Lähetä meille myös kopio kortista, jonka talletit. Lähettämäsi olivat epäselviä eivätkä luettavissa.


Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi lähettää meille sähköpostia suoraan.


Kiitos.


Sinun,


SlotJoint-kasino

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Mario,

Kasino pyysi meitä avaamaan asian uudelleen. Toimita tarvittavat asiakirjat parhaan mahdollisen laadun mukaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Mario,

Onko edistystä tapahtunut?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja lopetti vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista