KotiValituksetSlotjoint Casino - Kasinon verkkosivusto ei lataudu oikein. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille.

Slotjoint Casino - Kasinon verkkosivusto ei lataudu oikein. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 40

Määrä: ??

Slotjoint Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 3.9.2021 | Ratkaisematta : 1.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Uudesta -Seelannista tiedustelee sivuston saavutettavuudesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, en voi pysyä kirjautuneena sisään. Muutaman sekunnin kuluttua se vie minut takaisin aulaan, jossa minun on kirjauduttava sisään uudelleen. ilmeisesti se on siirretty heidän tekniselle tiimilleen, mutta en saa mitään vastauksia. Tekninen tiimi on hyödytön ja siitä on nyt noin viikko. Voitko auttaa minua kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Missy,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. En ole varma, miten voisimme olla avuksi, jos kasinon tekninen osasto ei pystyisi korjaamaan ongelmaa.

Ainoa ehdotukseni olisi, että tämän ongelman voi aiheuttaa toisto yhdellä laitteella, ei kirjautuminen ulos oikein ja uuden istunnon aloittaminen toisella laitteella. Voisitko neuvoa, jos sinulla on vaikeuksia päästä tilillesi tai koko verkkosivusto näyttää olevan offline -tilassa?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tilini käyttö. Ajattelin, että voit pyytää heitä kiirehtimään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Onko sinulle kerrottu, voisiko ja milloin ongelma korjata kasinon puolelta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Muita kommentteja pelaajalta:


"Hei

Voittoni eivät ole vielä olemassa, mutta sillä ei ole väliä, mitä laitetta käytän, en voi pelata. "

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitteko kertoa paljonko riidanalainen summa on?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiistanalaista määrää ei ole. Valituksestani ei ollut kyse.

Kasino sanoo jatkuvasti, että he työskentelevät ongelman parissa ja kehottavat minua käyttämään toista laitetta

mutta ei sekään auta. Kasino kirjaa minut ulos laitteestani, jota käytän muutaman sekunnin kuluessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En ole varma, miten voisimme auttaa, jos kasinon tekninen osasto ei pysty siihen. Joten kaikki voittosi ovat tilillä, mutta et voi käyttää tiliäsi ja pelata mitään pelejä, onko se oikein? Kuinka paljon aktiivinen saldosi on?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

kyllä oikein - minulla on aktiivinen tasapaino, mutta se ei ole pointti. Jos et voi auttaa, se on hyvä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitteko kertoa, kuinka paljon aktiivinen saldonne on, jotta voin asettaa kiistanalaisen summan vastaavasti? Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

valitukseni ei koske tasapainoani. Kyse on siitä, että emme pysty pelaamaan teknisen ongelman vuoksi, jonka korjaaminen kestää liian kauan. Et tainnut lukea ensimmäistä viestiäni tai et ymmärtänyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

kysyt jatkuvasti minulta kiistanalaista summaa, joka on täysin yhdentekevä, joten mielestäni on parasta jättää se siihen, koska et ilmeisesti ymmärrä sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen lukenut kaiken huolellisesti ja ymmärtänyt, ettet voi pysyä kirjautuneena sisään. Yritin myös selittää, että jos kasinon tekninen tiimi ei ole pystynyt auttamaan sinua tässä ongelmassa, en ole varma, kuinka voisimme . Halusin vain asettaa kiistanalaisen summan tälle valitukselle, jotta voimme tunnistaa, kuinka paljon rahaa kasino pitää hallussaan, jos et pysty pelaamaan sitä.


Siirrän kuitenkin valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apunasi ja yritän ottaa yhteyttä kasinoon. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Missy,

Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien tapauksessasi. Haluaisin pyytää Slotjointia liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos kasino ei vastaa seuraavien 7 päivän aikana, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Missy,

Valitettavasti, kuten huomaat, kasino ei vastannut valitukseen ollenkaan. Meidän on nyt pakko sulkea valitus ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua enempää, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.

Parhain terveisin,

Nick

Kasino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista