Virginialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti, ettei hän ollut suorittanut KYC-varmistusta, ja tämä oli hänen ensimmäinen nostoyritys. Useista yrityksistä huolimatta kasino ei vastannut. Siksi valitus suljettiin ratkaisemattomana, mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen.
talletusvapaa bonuspeli suoritettu viikkojen pelaamisen jälkeen. sinun täytyi pelata 4000 dollaria, jotta voit kotiuttaa 20 dollaria. he myös ilmoittavat, että minun on tehtävä vähintään 25 dollarin talletus, jotta voin tehdä minkä tahansa noston. joten talletan 25 dollaria btc:llä ja pelaan 25 dollaria kerran ja nostan 45 dollaria. siinä lukee, että nosto odottaa. ei ole asiakaspalvelua. he lähettävät päivittäin sähköposteja osoitteesta support@slotified.com ja vastaan näihin sähköposteihin turhaan. lähetti heille sähköpostia ilman vastausta. yli tusina sähköpostia. lähetti sähköpostin toisesta sähköpostiosoitteesta, jota ei ole yhdistetty tiliini, eikä vastausta ole vieläkään saatu. periaatteessa he huijasivat minua 25 dollarilla.
Kiitos vastauksestasi, cashoutcarl. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos.
en ole koskaan tehnyt nostoa, tämä on ensimmäinen yritys
liitän mukaan kuvakaappauksen kotiutushistoriastani.
En usko, että olen kyc varmennettu. En muista, että minun olisi pitänyt suorittaa vahvistus, enkä näe sivustolla mitään, joka viittaa kyc:iin millään tavalla. 
Paljon kiitoksia, cashoutcarl, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä cashoutcarl,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Otan nyt yhteyttä Slotified Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
käyttäjänimeni on sama täällä kuin slotified-sovelluksessa. tarvitsetko sähköpostini?
Hyvä cashoutcarl,
Kiitos viestistäsi. Toistaiseksi emme tarvitse teiltä lisätietoja.
Hyvä cashoutcarl,
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Normaalisti päästäkseen minkäänlaiseen sopimukseen kaikkien kolmen osapuolen (pelaaja, kasino ja välittäjä) on kommunikoitava tiiviisti. Valitettavasti näin ei ole, ja meidät jätettiin yksin yritettäessä ratkaista tämä ongelma.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut olla enemmän avuksi, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Kuten ehkä tiedät, Slotified Casino sai meiltä "3.8 erittäin huonon maineen", mikä tarkoittaa, että emme suosittele pelaajia valitsemaan tätä kasinoa. Suosittelen vahvasti valitsemaan vain kasinot, jotka ovat saaneet vähintään "Erittäin hyvän maineen". Voit tarkistaa luettelon suosittelemistamme kasinoista verkkosivustoltamme. Toivon, että et enää koskaan törmää vastaavaan ongelmaan.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
