The player from Canada claims her account winnings of $6602.50 with Sloterra are being withheld despite her compliance with the verification process and submission of required documents. The casino cites unclear reasons for the refusal, referring to not completely clear Terms and Conditions that should have been applied to the user's winnings. The player argues that the terms have been retroactively altered and provides evidence of her legal residence in Canada.
Kanadalainen pelaaja väittää, että hänen Sloterran tilivoitot 6602,50 dollaria pidätetään huolimatta siitä, että hän on noudattanut vahvistusprosessia ja toimittanut vaaditut asiakirjat. Kasino vetoaa epäselviin syihin kieltäytymiseen viitaten epäselviin sääntöihin ja ehtoihin, joita olisi pitänyt soveltaa käyttäjän voittoihin. Pelaaja väittää, että ehtoja on muutettu takautuvasti, ja hän esittää todisteet hänen laillisesta oleskelustaan Kanadassa.
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)