Hollantilainen pelaaja oli voittanut 165 160 Turkin liiraa Slotella Casinon ilmaispyöräytystoiminnolla. Kasino oli kuitenkin vähentänyt 62 370 Turkin liiraa ilmoittaen, että maksimivoitto ilmaispyöräytyksestä oli 100 000 Turkin liiraa. Valituksen saatuamme olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ja vahvistaneet, että ilmaispyöräytykset oli käynnistetty oikean rahan pyöräytyksellä. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja ratkaistaksemme ongelman, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Olimme ehdottaneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçaon eGaming Authority -viranomaiseen lisäapua varten.
Automaattinen käännös:
