KotiValituksetSlot Wolf Casino - Pelaaja kamppailee talletuksen palautuksen ja tilin estämisen kanssa.

Slot Wolf Casino - Pelaaja kamppailee talletuksen palautuksen ja tilin estämisen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Slot Wolf Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 20.4.2024 | Ratkaistu : 30.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli kohdannut useita ongelmia online-kasinon kanssa. Aluksi hänen 50 euron talletus ei ollut heti hyvitetty hänen tililleen. 12 päivän viiveen jälkeen talletus oli lopulta hyvitetty, mutta hänelle ilmoitettiin, että hänen oli kierrätettävä summa kolme kertaa ennen kotiutusta. Hänen tilinsä estettiin myöhemmin, eikä kasino onnistunut käsittelemään luvattua hyvitystä. Pelaajalla oli pieni pelisessio ja hän onnistui säilyttämään tasapainonsa alkuperäisen talletuksen ympärillä. Myöhemmin kasino oli palauttanut koko talletuksen pelaajalle, mikä ratkaisi ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, minulla on ollut ongelmia tämän kasinon kanssa 4. huhtikuuta 2024 lähtien. Tein 50 euron talletuksen, mutta se ei kirjautunut tililleni. Päivittäisten chatin ja tuen kyselyiden jälkeen sain tämän hyvityksen 12 päivää myöhemmin. Näistä olosuhteista johtuen en kuitenkaan halunnut enää pelata siellä. Kun yritin nostaa rahaa, sitä ei hyväksytty. Minulle kerrottiin, että minun piti panostaa summa kolme kertaa, vaikka siihen ei liittynyt bonusta... Lukemattomien edestakaisten lukujen jälkeen tilini on nyt estetty eikä rahoja palautettu pankkitililleni tukitiimin lupauksen mukaisesti. .. Seurantakyselyni jätetään huomiotta, ei enempää vastausta. Pyydän ystävällisesti apuasi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ms7777,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, oletko laittanut vetoja tai onko koko talletettu summa vielä koskematon kasinotililläsi?
  • Onko sinua pyydetty vahvistamaan tilisi ennen kuin hyvitys voidaan käsitellä?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Sillä välin olen tarkistanut yleiset ehdot, ja tämän löysin ( täältä ):


Kasino voi hylätä palautuspyynnön, jos pelaaja antaa vääriä tai tarkoituksella muutettuja henkilötietoja järjestelmän ohittamiseksi.
Kaikki palautusmenettelystä mahdollisesti aiheutuvat kulut ovat pelaajan maksettavissa.
Kasinolle talletetut rahat tulee käyttää pelitoimintaan. Tästä johtuen kaikki talletukset tulee kierrättää vähintään kolme (3) kertaa.


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, valitettavasti olin hämmentynyt toteutuksesta, ymmärsin myös sen väärin, pelasin sitten 4 pientä kolikkopeliä, hävisin hieman 50 eurosta ja voitin sitten uudelleen, niin että olin takaisin noin 50,15 eurossa ja pyysin heti useita kertoja kotiutusta. , mutta tämä hylättiin aina, koska minun piti muuttaa 150 euroa ilman bonusta, mikä ei ole reilua, koska rahat olisivat joka tapauksessa poissa, varsinkin kun minulle luvattiin chatissa, että rahat palaavat automaattisesti tililleni 5:n sisällä. -7 päivää epäonnistuneen tapahtuman jälkeen... Ei, minulla ei ollut vahvistusongelmia, kaikki oli kunnossa


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

poissulkemiseni ei ole oikein, kasino teki sen tietämättäni... Älä julkaise kuvakaappauksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kun kasino esti minut, lähetin kaikki tiedot pyydetyllä tavalla, mutta en vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Älä tee kuvakaappauksista julkisia, arkaluontoisia tietoja yksityisyyteni vuoksi, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei ms7777,

  • Oletko koskaan pyytänyt tilisi sulkemista tai ehdottanut uhkapeliongelmaa kommunikoidessasi kasinon kanssa?
  • Voisitteko neuvoa, jos olet aiemmin sulkenut itsenne pois jostain muusta kasinosta?
  • Kuinka paljon aktiivinen saldosi oli, kun tilisi estettiin?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Ei, en ole aloittanut sulkemista, enkä ehdottanut sitä... Vain tyytymättömyyteni ja luottamuksen puute kasinoa kohtaan... Ja kyllä, mainitsin uhkapeliongelman... Loppujen lopuksi kaikilla, jotka pelaavat, on se. .. Kasinolla ei kuitenkaan ole oikeutta veloittaa pankkitililtäni summaa x, sitten yksinkertaisesti olla hyvittämättä sitä pelitililleni 12 päivään, tehdä muutamia vääriä lupauksia, että rahat palautetaan pankkitilille mahdollisimman pian ja pidä sitten lopulta rahat ja yksinkertaisesti sulje tili!

Kyllä, olin jättänyt muutaman kasinon lopullisesti muutaman kerran...

n. 50,15 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, halusin ilmoittaa, että kasino on siirtänyt rahat kokonaisuudessaan takaisin tänään... Kiitos tuestanne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, ms7777, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista