Australialainen pelaaja voitti 6500 dollaria, mutta hänen nostopyyntönsä hylättiin. Vahvistettuaan heidän henkilöllisyytensä, kasino ilmoitti heille, että voitot takavarikoitiin 5 dollarin maksimipanosrajan ylittymisen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Slot Mafia Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$6 500
Slot Mafia Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.8
Slot Mafia Casino on uusi nettikasino, minkä vuoksi sen arvioiminen on vaikeampaa. Nykyisten löydöstemme perusteella sen turvallisuusluokitus on 6,8. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
3d 3h 27m 10s
Yhteenveto tapauksesta
4 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Voitin 6500 dollaria ja yritin nostaa, se hylättiin, joten otin yhteyttä tukeen ja he käskivät ladata kuvan, jonka haluaisin ja saan kotiutukseni. Niin tein ja vahvistus hyväksyttiin. Sitten he sanoivat, että heidän on leikattava sitä, koska ylitin 5 dollarin maksimipanoksen. Ja he leikkasivat 6494 dollaria
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Danperez72au,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:
2.2. Suurin panos kierrätyksen aikana on 5 € (tai vastaava summa muussa käytettävissä olevassa valuutassa), ellei toisin mainita. Maksimipanosraja sisältää panokset, jotka tuplaavat pelikierroksen päätyttyä ja bonuskierrokset (ostettu pelin sisällä). Maksimipanossäännön rikkominen johtaa siihen, että kaikki bonuksesta saadut voitot takavarikoidaan ja talletus palautetaan.
Meidän kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Danperez72au
Tietyn ajanjakson pelitietojesi pitäisi olla saatavilla, kun pyydät niitä kasinon tuelta.
Pyydä ystävällisesti tarvittavat tiedot ja lähetä ne meille tarkistettavaksi saatuasi tiedot.
Jos kasino kieltäytyy antamasta sinulle näitä tietoja, lähetä minulle heidän kanssaan tapahtuva kirjeenvaihto sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru sen sijaan.
Pahoittelen häiriötä.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Ok teen. En myöskään saanut talletustani takaisin ja he ottivat myös ylimääräistä 49 dollaria tililtäni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Danperez72au
Kerro minulle, onnistuitko pyytämään kasinon tuelta pelihistoriaa.
Jos pelihistoriapyyntösi hylättiin, ilmoita siitä meille, niin yritämme tutkia asiaa itse. Ole hyvä ja lähetä minulle todisteeksi sinun ja kasinon välinen viestintä. Sähköpostini on tomas@casino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Ei, en halua antaa talletustani takaisin tai ylimääräisiä 49 dollaria, jotka he ottivat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hyvä Danperez72au,
Jotta voisimme puuttua asiaan, tarvitsemme sinulta aiemmin pyytämiäni tietoja.
Jotta voimme päätellä, että kasino takavarikoi voittosi väärin, meidän on tarkistettava pelihistoriasi. Pyydä tietueita tukipalvelusta ja lähetä ne muodossa, jonka saatamme tarkistaa. (.xls .csv tai vastaava) Jos kasino kieltäytyy antamasta sinulle tällaisia tietoja, lähetä sinun ja tuen välinen keskustelu todisteeksi sähköpostiini.
Pahoittelen häiriötä.
Automaattinen käännös:
Osapuolella Danperez72au on vastausaikaa jäljellä 3d 3h 27m 10s
