KotiValituksetSlot Madness Casino - Pelaaja kohtaa toistuvia nostovirheitä.

Slot Madness Casino - Pelaaja kohtaa toistuvia nostovirheitä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 $

Slot Madness Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 10.5.2024 | Tapaus suljettu : 1.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Virginiasta kotoisin oleva pelaaja oli kamppaillut neljä kuukautta nostaakseen 2500 dollaria 3000 dollarin voitostaan. Hän yritti käsitellä nostoa neljän eri pankin (USA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank ja Capital One Bank) kautta kasinon edustajien ehdotuksesta. Huolimatta prosessin suorittamisesta jokaisen pankin kanssa ja joka kerta odottamisesta, jokainen nostoyritys epäonnistui. Valitustiimi teki yhteistyötä kasinon kanssa, joka viittasi alun perin toimitetuissa pankkitileissä oleviin ongelmiin. Lopulta kasino hyväksyi pankkisiirron, mutta pelaaja ei silti saanut varoja. Koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt nostaa nämä rahat nyt 4 kuukautta. Talletin 119 dollaria, johon oli liitetty 357 dollarin bonus kasinolta. 357 dollarin bonus on jo poistettu tililtä sopimuksen ehtojen mukaisesti, jolloin sitä ei lasketa nostorahoihin. Olen pyytänyt nostoa neljän eri pankin kautta, ja joka kerta he ovat antaneet minun käydä läpi koko prosessin ja ovat itse asiassa kertoneet minulle, että se toimii tietyn pankin kanssa, jota käytän kahdesti, eikä se toimi. Edustajat kertovat minulle, että se ei toimi tuon pankin kanssa ja he pyytävät minua jatkuvasti tekemään pankkitilejä eri pankkeihin saadakseni rahani ja sitten kun teen itselleni uuden pankkitilin, minun on odotettava lausuntoa Jos haluat tulla kyseiselle pankkitilille, toimita heille tiliote, joka osoittaa, että tiliä käytetään, ja sitten he eivät silti maksa minulle pyytämiäni nostorahoja. He sanovat "oi, me emme käy pankissa tuon pankin kanssa, lähetä eri pankkitilitiedot". Olen lähettänyt pankkitiedot USAA:n, Atlantic Union Bankin, Wells Fargo Bankin ja Capital One Bankin kautta. Olen puhunut heidän kanssaan Chatissa, jotta on olemassa dokumentoituja todisteita (kuvakaappauksia, jotka minulla on), ja jopa puhunut esimiehille ja esimiehille, eivätkä he vieläkään voi sanoa voivansa maksaa minulle. He eivät myöskään lähetä shekkiä. Olen useaan otteeseen kysynyt nimenomaan, mihin pankkiin he tekevät kotiutuksen, ja minulle on kerrottu Capital Onelle ja Wells Fargolle eri aikoina, ja sitten kun olen käynyt läpi koko prosessin, joka on joka kerta 3 viikon prosessi, toinen edustaja kertoo minulle. että he eivät salli sitä pankkia. Olen pyytänyt johtajaa soittamaan minulle keskustellakseen tästä asiasta, mutta en ole saanut soittoa. Minulla on kirjaa useista keskusteluista eri agenttien kanssa, ja joka kerta kun pyydän tapaa saada maksu, he vain sanovat, että lähetä eri pankkitietoja. Olen jo toimittanut heille neljän eri pankin tietoja, ja minulta on evätty joka kerta, joten minun on tiedettävä, kuinka tarkasti he haluavat minun saavan noston ja kuinka voin todella saada rahat heiltä. Heillä on 2 500 dollarin nostoraja, jonka laitan nostosummaksi joka kerta, vaikka olen velkaa 3 000 dollaria. Joten suunnitelmani on pystyä nostamaan yksi nosto 2500 dollarilla ja toinen 500 dollarilla sen jälkeen, kun yksi nosto on tyhjennetty, mutta en ole edes saanut ensimmäistä nostoa läpi. Minulla on paljon enemmän liitteitä, jos haluat minun lähettävän ne sähköpostitse tai jollain tavalla, mutta se salli minun liittää vain 5.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei cmdavisrudat,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Slots Madness Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Yrititkö käyttää muuta maksutapaa kuin pankkisiirtoa vai tarjosiko kasino sinulle vaihtoehtoisen tavan saada rahasi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Helmikuun 23. päivänä he kertoivat minulle, että he tarvitsivat asiakirjoja, jotta voin olla täysin varmennettu, joten lähetin ne asiakirjat ja minut varmistettiin. Olin jo kerran lähettänyt asiakirjat heidän verkkosivuillaan olevan verkkolomakkeen kautta, mutta helmikuun 23. päivänä tein sen sähköpostitse, koska he sanoivat, ettei heillä ollut sitä, vaikka se lähetettiin noin kuukautta aikaisemmin. Viimeksi kun olin puhunut jonkun kanssa slot hullissa chatissa, päivämäärä oli 25. huhtikuuta. Se on ainoa keskustelu, jonka olen käynyt heidän kanssaan, josta minulla ei ole kuvakaappauksia, koska kysyin vain, miksi ei yksi soitti minulle, kuten heidän pitikin 23. huhtikuuta ja he sanoivat, että he tutkisivat asiaa ja se oli sitä keskustelua. Minulla on kuvakaappauksia keskustelusta 23. huhtikuuta heidän kanssaan, koska jonkun piti soittaa minulle johtoryhmästä 23. huhtikuuta, mutta sitten kukaan ei soittanut. Kaiken kaikkiaan olen viettänyt vähintään 12 tuntia, ellei enemmänkin, juttelemassa näiden tukiedustajien kanssa ja toimittanut asiakirjoja kaikille näille pankeille, eikä se ole päässyt mihinkään. Yritin myös nostaa varoja Bitcoinilla, ja koska talletus ei ollut Bitcoinilla, minulle kerrottiin, etten voi nostaa Bitcoin-tililläni. Pyysin myös shekkiä nostoa varten, ja he ilmoittivat, että he "poistivat" shekkien lähettämisen, joten minulle ei myöskään voitu lähettää shekkiä. Kysyin heiltä useita eri kertoja ja useiden eri tukihenkilöiden ja johtajien ja esimiesten kanssa, kuinka voin nostaa nämä varat, ja sain jopa yhden työkaverini kertomaan minulle, että he hyväksyivät sekä Capital One- että Wells Fargo -pankit, mutta kun yritin nostaa varoja, he kielsivät sen aivan kuten he tekivät USAA:n ja Atlantic Union -pankin kanssa. Kun olen sen jälkeen pyytänyt tiettyä pankkia, johon he siirtävät varoja, he ovat sanoneet, että he eivät voi tarjota tiettyä pankkia, ja että minun on annettava "vaihtoehtoiset pankkitiedot". Minulla oli jo nyt vain pankkitilit USAA:ssa ja Atlantic Union Bankissa, ja tein tilit Capital Oneen ja Wells Fargoon molempiin saadakseni rahat, enkä edes tarvinnut niitä pankkitilejä, mutta tein sen yrittääkseni saada tilisiirrot ja sitten he kertovat minulle uudelleen, että en voi saada varoja pankkeihin. Mutta he eivät tarjoa minulle tapaa nostaa rahaa. Olen pyytänyt kerta toisensa jälkeen erityistä tapaa, jolla he antavat minulle mahdollisuuden nostaa rahat, eivätkä he kuitenkaan tarjoa minulle varojen nostamista ja sanovat vain "anna vaihtoehtoiset pankkitiedot".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos cmdavisrudat kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei cmdavisrudat,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun kasinon edustaja vastaa.


Hyvä Slot Madness Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Mikä pelaajan pankkitileissä tarkalleen ottaen on ongelma? Kuten ymmärrän kuvakaappauksista pelaajan keskustelusta live-chatin kanssa, jotkut pankkitileistä ovat shekkitilejä, onko tämä ongelma? Mitä vaihtoehtoisia nostomenetelmiä pelaaja voi käyttää pankkisiirtoa lukuun ottamatta?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkistanut tilanteen ja tilin vahvistusasiakirjat näyttävät olevan täydelliset tässä vaiheessa. Ongelmana on toimivan maksutavan puuttuminen. Käytämme kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajia pelaajiemme turvallisuuden vuoksi, ja meidän on noudatettava heidän asettamiaan tarvittavia sääntöjä varojen siirtämiseksi. Valitettavasti annetut pankkitiedot ovat tilille, jolle kolmas osapuoli ei voi siirtää rahaa. Jotta voimme saada varat sinulle cmdavisrudat, tarvitsemme eri tilin, jolle kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme voivat suorittaa siirron. Ota yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin kautta, niin he voivat auttaa sinua pankkisiirtotietojen vahvistamisessa. Kun meillä on kelvollinen maksutapa tiedoissamme, voin auttaa nopeuttamaan nostoprosessia.


Toivottaen,


Nick ja Slot Madness


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä cmdavisrudat, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä live-chatiin uudelleen lähettääksesi pankkisiirtotietosi? Jos mikään pankeista ei ole oikeutettu nostoon, voit yrittää pyytää fyysistä tarkistusta. Kasinon edustajan mukaan heidän pitäisi pystyä antamaan sekki mille tahansa antamillesi pankeille, mutta on parempi kysyä lisätietoja asiakaspalvelusta.

Kerro meille heti, kun otat heihin yhteyttä ja saat päivityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen pyytänyt heiltä shekkiä useaan otteeseen periaatteessa joka kerta, kun he ovat kieltäneet minkä tahansa pankin, jota olen pyytänyt käyttämään, olen pyytänyt shekkiä myös niinä aikoina ja myös muina aikoina. He ovat kertoneet minulle ainakin viisi tai kuusi eri kertaa, etteivät he tee tarkastusta. Sen jälkeen, kun minulle käskettiin UUDELLEEN lähettää Wells Fargo -tietoni, mikä teki kolmannen kerran, kun lähetin samat tiedot, että he eivät voineet käyttää Wells Fargo -tiliä, koska sillä ei ollut tarpeeksi toimintaa sisään ja ulos tuloista. tili. Sitten minua käskettiin lähettämään heille Capital One -tilini tiedot, minkä olen nyt tehnyt ja odotan kuulevani heiltä uudelleen. Joka kerta kun olen kuullut heiltä vastauksen, vaikka se on aina ollut kielteinen vastaus, eikä mitään saavuteta, joten en pidättele hengitystäni. Pidä tämä valitus auki, kunnes näen heidän vastauksensa Capital Onelle tieto on. Tiedot, jotka olen nyt lähettänyt nyt toisen kerran ja ne evättiin jo ensimmäisellä kerralla, koska he sanoivat, etteivät he voi käyttää tällaista tiliä. Vaikka kysyessäni siitä tällä kertaa he sanoivat, että "sen pitäisi olla kunnossa". Mutta olen kuullut sen kerta toisensa jälkeen, ja sitten tapahtuu, että se menee tarkasteluun ja sitten evätään. Ja minulle ei ole koskaan sanottu kolikkohulluuden työntekijältä, että he voivat tehdä tarkastuksen vaihtoehtona. Natalia, sanoit, että kasinon edustaja sanoi, että he voisivat tehdä shekin maksuvaihtoehtona?.. Sanoiko sen jossain yksityisesti joku edustajista, koska aina kun olen sitä pyytänyt, se on evätty ja minulle on kerrottu, että he eivät myönnä shekkejä juuri nyt kenellekään. Olen pyytänyt kasinolta uutta päivitystä tähän asiaan ja odotan vastausta. Lähetän tähän uuden päivityksen, kun kuulen heiltä vastauksen, veikkaan, että joskus ensi viikon aikana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että tarkensit tämän, cmdavisrudat. Olen ollut yhteydessä kasinon edustajaan, joka mainitsi mahdollisuuden antaa sekki, jos pankkisiirto ei toimi.


Hyvä Nick and Slot Madness Casino, voitteko tarkistaa, onko uusia pankkitietoja lähetetty äskettäin? Pelaajan mukaan he jakoivat yksityiskohdat ja ovat odottaneet vastausta kasinon tuelta.

Voisitko kertoa lisätietoja sekkivaihtoehdosta?



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkistanut tilin ja voin ilokseni ilmoittaa, että meillä on nyt kaikki tarvittavat tiedot ja pelaajatili on hyväksytty pankkisiirtoa varten (paljon parempi kuin fyysinen tarkistus). Koska kaikki tarvittavat asiat ovat nyt arkistoissa, olen lähettänyt pyydetyn peruutuksen suoraan hyväksyntäosastollemme tarkistettavaksi (ja toivottavasti myös hyväksyttäväksi). Kun meillä on hyväksytty nosto, minun pitäisi pystyä toimittamaan se ulkopuolisille maksupalveluntarjoajillemme lähipäivinä, jolloin maksupalveluntarjoaja toimittaa sen yleensä 3–10 arkipäivän kuluessa.


Toivottaen,


Nick ja Slot Madness

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos avusta, Slot Madness Casino.


Hyvä cmdavisrudat, ilmoita meille heti, kun olet vastaanottanut voittosi kasinolta. Se voi kestää jonkin aikaa, mutta toivottavasti maksu saapuu sinulle hyvin pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut maksuani kasinolta, ja se sanoo, että se hyväksyttiin 30. toukokuuta, mutta odotan edelleen enkä ole vielä saanut suoraa vastausta keneltäkään, milloin saan sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä cmdavisrudat, onko nyt mitään uutisia? Oletko vastaanottanut noston?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cmdavisrudat,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta