KotiValituksetSlootz Casino - Pelaajan massiivinen nosto viivästyy.

Slootz Casino - Pelaajan massiivinen nosto viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1959

Määrä: 24 000 €

Slootz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 15.12.2023 | Ratkaisematta : 2.1.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja kohtaa kotiutusongelman Slootzin kanssa, yhteensä 24 000 € ja ensimmäinen voitto 2 000 € ja myöhempi 22 000 € ei ole käsitelty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Olen voittanut 24000€ Slootz.io-sivustolla.

2023-12-03 14:35 Ensimmäinen voitto 2000€, ei ole vielä saapunut ollenkaan!

Muutamaa päivää myöhemmin tuli lisää maksuja, 22000€, joita ei koskaan käsitelty. Olen yhteydessä tukeen, mutta minua pelottaa vain se, että rahat saapuvat pian tai maksut käsitellään pian ja tapahtumani on korkein prioriteetti. Tein valituksen eilen klo info@curacaolicensing.com . Slootz.io-sivustolla en voi enää pelata Hacksawslotsia ja monia muita palveluntarjoajia! Nämä pelit eivät ole enää auki.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Asof15,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.

Ymmärrä, että kasinoilla on yleinen menettely pelaajien tilien tarkastamiseksi, etenkin kun ne ovat keränneet huomattavan voiton. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelynsä, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa.

  • Voisitko tarkentaa, oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin vai oliko tämä ensimmäinen pelikertasi?
  • Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
  • Oletko lunastanut mitään kampanjatarjousta tehdessäsi viimeisen talletuksesi?
  • Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivottavasti voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen rekisteröitynyt Slootz.io-palveluun syyskuusta 2023 lähtien.

Tilini on jo vahvistettu.

En käyttänyt talletusbonusta.

Tämä on ensimmäinen kotiutukseni Slootz.iosta. Valitsemani nostovaihtoehto ja tili ovat samat kuin talletuksissa. Olen pelannut Slootz.io:lla useita kertoja pidemmän ajan kuluessa ja myös tallettanut useammin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Yhteensä, kuten edellä mainittiin, odotan 24 000 €.

Kaikki voitot porrastetaan 2 000 euron erissä, koska Slootz.io:lla on 2 000 euron viikoittainen kotiutusraja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Asof15, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, että Slootz Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

OK. Annan mielelläni lisätietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Asof15, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Slootz Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on nyt estetty, kun otin heihin uudelleen yhteyttä sähköpostitse ja sanoin, että kukaan ei koskaan saanut kotiutusta. En voi kirjautua sisään tai nollata salasanaani. Olen edelleen kirjautuneena sisään toisella laitteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Slootz on nyt poistanut olemassa olevan hyvityksen tililtäni!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Nyt minulla on taas pääsy tilille. Salasanan voi nollata, mutta tilin saldo on edelleen 0 €!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Kasinon oletetaan toimivan Curacaon lisenssin alaisena, mutta emme pysty varmistamaan, mikä. Halutessasi voin antaa sinulle yhteystiedot kaikille neljälle.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista