KotiValituksetSlootz Casino - Pelaajan maksu viivästyy.

Slootz Casino - Pelaajan maksu viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 81

Määrä: Can$1 000

Slootz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.1.2024 | Ratkaisematta : 13.2.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Albertasta kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittonsa joulukuun 26. päivästä lähtien, mutta kasino ohjasi hänet jatkuvasti talousosastoonsa ratkaisematta ongelmaa. Hänen tilinsä oli täysin vahvistettu ja hän oli aiemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen. Kyseiset voitot kerättiin ottelutalletuksesta vedon kera. Huolimatta yrityksistämme kutsua kasino vastaamaan, he eivät tehneet yhteistyötä. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen. Valitettavasti kasino oli lisenssitön, mikä rajoitti jatkotoimia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

tein kotiutuksen 26. joulukuuta enkä ole vieläkään saanut rahojani, kun puhun chatissa, kerro minulle sama asia joka kerta, chatilla ei ole sananvaltaa maksuihin ja he välittävät rahoitukseen, tätä on jatkunut joka päivä viimeisen kahden viikon aikana he vain kopioivat ja liittävät saman viestin ja sanovat sitten hyvää päivää ja lopeta chat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei richardslarry46,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slootz Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä richardslarry46,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, tilini varmistettiin täysin ja tein yhden kotiutuksen ennen yli 2 kuukautta sitten.. voitto tuli ottelutalletuksesta vedon kera ja valitin vedosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei richardslarry46,

Voitko lähettää kuvakaappauksen odottavista nostoista sekä sinun ja kasinon välisestä viestinnästä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos richardslarry46 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei richardslarry46!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ok

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Joten siinä se. Jos he eivät vastaa, he vain pääsevät eroon. Olen varma, että he tietävät tämän, minkä vuoksi he eivät tee mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Lopetan valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä laskee kasinon luokitusta. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen muutos saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Kasinolla ei myöskään ole lisenssiä, joten en voi suositella sinua ottamaan yhteyttä mihinkään peliviranomaiseen. Kerro minulle, jos tarvitset apua tapaukseen liittyen tai jos kasino yrittää ottaa sinuun yhteyttä ( pavel.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.

Parhain terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista