Albertasta kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittonsa joulukuun 26. päivästä lähtien, mutta kasino ohjasi hänet jatkuvasti talousosastoonsa ratkaisematta ongelmaa. Hänen tilinsä oli täysin vahvistettu ja hän oli aiemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen. Kyseiset voitot kerättiin ottelutalletuksesta vedon kera. Huolimatta yrityksistämme kutsua kasino vastaamaan, he eivät tehneet yhteistyötä. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen. Valitettavasti kasino oli lisenssitön, mikä rajoitti jatkotoimia.