Maltan pelaaja on tallettanut varoja, mutta muutti mielensä myöhemmin. Nyt hänellä on vaikeuksia palautuksen pyytämisessä.
Talletin 200 euroa. Mutta muutin mieltäni ja pyysin rahaa takaisin pelaamatta. Skybet kieltäytyy kuitenkin maksamasta tätä takaisin
Hyvä Aleksanteri,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko pelannut talletettuja varojasi, vai ovatko ne edelleen koskemattomia tililläsi? Voisitko ilmoittaa, jos tilisi on jo vahvistettu onnistuneesti?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
Ei, en ole vielä pelannut ja rahani ovat edelleen koskemattomia. Tili on myös jo vahvistettu.
Paljon kiitoksia, Alexander, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Alexander.
Jokaisessa kasinossa on sääntö, jonka mukaan et voi tallettaa ja nostaa rahaa panostamatta. Se on sääntö, joka on suunniteltu estämään rahanpesu. Ota yhteyttä kasinotukeen ja kysy heiltä, kuinka monta kertaa sinun on panostettava talletettu summa nostettavaksi. On mahdollista nostaa rahaa pelaamatta heidän kanssaan, mutta kasino veloittaa sinulta korkean maksun.