Italialaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia nostaa varoja, koska kasino keskeytti hänen tilinsä shekkien vuoksi. Huolimatta henkilöllisyystodistuksen sisältävän selfien lähettämisestä, lisätarkistuksia ja videon lähettämistä on pyydetty. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja keskittyi vain urheiluvedonlyöntiin.
kasino keskeytti tilini 27. maaliskuuta tällä sähköpostilla:
Hei MATTIA V***,
Ilmoitamme, että suoritamme joitain tarkastuksia pelitilillesi.
Tili pysyy jäädytettynä, kunnes tarkastukset on suoritettu, ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun se avataan uudelleen.
Lähetin selfien asiakirja kädessäni, vaikka tämä loukkasi yksityisyyttäni ja nyt he eivät halua maksaa minulle sillä tekosyyllä, että minun täytyy klikata linkkiä, jota he eivät koskaan lähettäneet minulle ja että minun on otettava lisää selfieitä ja shekkejä
Pidän todella tärkeänä yksityisyydestä ja olen jo iskenyt kovasti, että olen joutunut valokuvaamaan henkilöllisyystodistuksellani, mutta siitä huolimatta he haluavat videon minusta henkilöllisyystodistuksellani, hulluja juttuja. voitto älä maksa, sinä maksat.....
Olen hyvässä uskossa liittänyt asiakirjat, joista puhun alla
Hyvä mattyvona89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi on 12 036 € (kiistan arvo)? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, live-kasino jne.?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
oikea saldo on 1203,6 Kirjoitin desimaalit väärin, en käyttänyt bonuksia, pelasin vain urheiluvetoja sarjassa a
Kiitos vastauksestasi, mattyvona89. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
miksi et voi auttaa minua, se on normaali epäonnistuminen yhden Italian yleisimmän kasinon kwy:n vahvistamisessa
Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino luultavasti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
