Venäläinen pelaaja talletti 250 dollaria Sirvin Casinolle ja yritti pelattuaan kotiuttaa tuloksetta. Huolimatta kaikkien ilmoitettujen sääntöjen noudattamisesta, kasino vaati häntä kierrättämään talletuksen 10 kertaa. Hän ei käyttänyt tai aktivoinut bonuksia. Kasino vahvisti, että pelaaja onnistui nostamaan kaikki rahansa ilman ongelmia. Pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, joten valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
Haluaisin tehdä valituksen Sirvin Casinosta. Talletin 250 dollaria ja pelasin sen kerran kolikkopeliosiossa. En voittanut tai hävinnyt mitään, joten päätin, että tämä ei ollut minun päiväni, ja halusin kotiuttaa rahani. Kun yritin kotiuttaa, sain seuraavan viestin: "Ruletti-, Baccarat-, Blackjack-, Fan tan -peleissä, 1-2- ja 1-3-voittopeleissä muunnos mitätöityy. Koska panoksesi näyttävät riskialtisilta, Sinun täytyy pelata kolikkopelialueella 10 kertaa talletussummasi. Pelien voittokertoimen on oltava vähintään 2,00.
1. Pelasin kolikkopeliosiossa.
2. En lyönyt vetoa ruletista, baccaratista, blackjackista jne.
3. Lyön vetoa 1-1-tuloksesta.
4. Laitoin vedon kertoimella 2,12, joka on suurempi kuin 2.
Noudatin kaikkia heidän sääntöjään, mutta he sanovat, että minun täytyy kierrättää talletukseni 10 kertaa. Chatissa ja heidän säännöissään kuitenkin todettiin, että minun piti kierrättää talletus vain kerran nostaakseni. Tein kaiken, mutta he eivät anna minun vetäytyä. En ottanut tai aktivoinut mitään bonuksia!!!!
Hyvä garafis1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sirwin Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Laitoin sen pääasiassa Andar Bahariin.
Tein koko talletukseni kerran.
Rakkaat garafit
Kiitos yhteydenotostasi. Olemme tarkistaneet tilisi ja huomasimme, että olet onnistunut nostamaan kaikki varat ilman ongelmia. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@sirwin.com .
Hyvää päivän jatkoa!
Sirwin joukkue
Kiitos Sirwin Teamille vastauksesta.
Hyvä garafis1,
Vahvista, että olet vastaanottanut rahasi, tai kerro meille, kuinka voimme muuten auttaa sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
