Norjalainen pelaaja pelasi ilman talletusbonusta ja voitti. Hän pystyi kuitenkin nostamaan voittonsa. Päätimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei pystynyt vastaamaan.
Automaattinen käännös:
Simon Says Casino - Pelaaja yrittää nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 30
Määrä: 60 €
Simon Says Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei! Halusin antaa tämän kasinon mennä ja hyväksyin heidän 20 £ ilmaisen pelimerkkinsä. Minulla on ihanaa aikaa pelata ehdoissa ja olosuhteissa ja päädyin tasapainoon 80 € panostamisen jälkeen. Kun yritän nostaa 60, joka oli tämän tarjouksen kotiuttaminen, näen, etten pysty asettamaan minimi- ja maksimirajoituksia kaikille menetelmille, jotka on asetettu arvoon 0. Lähetin sitten sähköpostin heidän tukeensa 27. huhtikuuta. vetäytymisestä ja jälleen 4. toukokuuta. Yritin myös soittaa heidän puhelinnumeroonsa, joka on lueteltu sivustolla, mutta olin yhteydessä 1881: een, joka on puhelinnumeropalvelu täällä Norjassa. Joten jos voisit auttaa minua ottamaan yhteyttä Simon sanoo ja auttaa, jotta saan peruuttamisen, joka olisi mahtavaa.
tl: dr - En voi maksaa voittoni tervetulleeksi ilmaiseksi siruksi. En saa vastauksia livechatilta, sähköpostilta tai puhelimelta ja epäilen, etten koskaan voi ottaa yhteyttä käsittelemään peruuttamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Karsten,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärränkö oikein, että bonuksesi, jolla pelasit, oli 20 £: n liittymätarjous?
Olisitko niin ystävällinen ja ilmoittaisit, mihin sähköpostitukeen yritit ottaa yhteyttä? Löysin lisää sähköpostiosoitteita ( http://simonsayscasino.com/support ):
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, käytin 20 kirjautumistarjoussirua, lähetin sähköpostitse tuki- ja tilisähköpostiosoitteet. Ei vastauksia vielä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Karsten vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Karsten,
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Otan yhteyttä kasinon edustajaan ja tiedän, voinko auttaa.
Haluaisin kutsua Simon Says Casinon osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tervetuloa andrej! Toivottavasti joku vastaa 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Simon Says Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Karsten,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme. Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
