Espanjalainen pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He eivät halua kirjata minua pois. He saavat minut huimaan live-chatissa sanomalla, että he ottavat minuun yhteyttä. Olen ollut tälläinen useita päiviä. Kasinolla on mahdotonta nostaa rahaa.
Hyvä Anatecnic22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että sinulla on nostoihin liittyviä ongelmia? Onko nostosi ollut vireillä liian kauan tai et voi pyytää nostoa ollenkaan?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina