Pelaaja vaati ilmaista pelimerkkijonoa ja hänen voitot takavarikoitiin, koska hänen kotimaansa pelaajat eivät saa pelata ilmaisilla siruilla.
Automaattinen käännös:
Silveredge Casino - Pelaajan voitot ilmaisesta pelimerkistä takavarikoitiin.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 25
Määrä: 300 $
Silveredge Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltaa, minulla on myös ongelmia tämän kasinon kanssa, kasino kieltäytyy maksamasta voittoa 300 dollaria. Rekisteröin itsesi foorumisi kautta ja sain 300 dollarin rekisteröintibonuksen ja pelasin onnistuneesti. Käännyin chattiin saadakseni tietää kuinka paljon Minulle jätettiin panostamaan kaikki hyvin, operaattori kirjoitti, että vielä on pelata toinen 3000 dollaria, mutta kun pelasin, he kirjoittivat minulle, että maallani ei ole oikeutta nostaa rahaa, he muuttivat sääntöä liikkeellä.foorumi sanoo selvästi, että maallani on oikeus bonukseen ja rahan nostoon (katso kuvakaappaus)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Andrei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja sen kiinnittämisestä huomioihimme. Lisäsimme tämän bonuksen verkkosivustolla mainittujen tietojen pohjalta, ja löysin sen kasinon yleisistä vahingoista:
"Tiettyjen maiden pelaajat eivät voi käyttää ilmaisia pelimerkkejämme. Tarkista maaluettelon tila ystävällisesti asiakastuesta. "
Korjasin sen ja lisäsin Valkovenäjän rajoitettuihin maihin, joten muut pelaajat voivat saada tiedon sinulle ansiosta.
Uskomme kuitenkin, että kasinon tulisi antaa bonuksia vain kelvollisille pelaajille ja kun olet saanut bonuksen, voitosi pitäisi maksaa, jos et ole rikkonut mitään Bonusta tai Yleisiä ehtoja.
Otan yhteyttä kasinoon tästä asiasta, ja toivon voivani auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Silveredge Casinoa kommentoimaan tätä tapausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Silveredge-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
