Irlantilainen pelaaja teki talletuksen, mutta hänellä oli vaikeuksia ladata pelejä. Huolimatta näyttökaappauksista todisteena, kasino kieltäytyi palauttamasta talletusta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tein talletuksen eilen illalla. Mikään peleistä ei latautunut minulle. Pyysin rahani takaisin, eivätkä he usko minua. Vaikka lähetin kuvakaappauksia
Hyvä Seanzzzzz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi ShinyWilds Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että pyysit kasinolle talletuksiesi palautusta, mutta se hylättiin? Onko kasino pyytänyt tilin vahvistamiseen tarvittavia asiakirjoja?
Ymmärränkö oikein, että talletuksesi kokonaismäärä pysyy kasinosaldoosi koskemattomana?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
