Japanilainen pelaaja kohtasi ongelmia rahan nostossa, sillä kasino väitti, että kotiutukset käsiteltiin 72 tunnin sisällä, mutta näin ei ollut tapahtunut, eikä hän voinut enää käyttää sivustoa. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja pelaajan tilin tilasta ja sulkemisesta, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena tutkintaa ei voitu jatkaa, ja valitus hylättiin.
Sivusto väittää, että kotiutukset käsitellään 72 tunnin sisällä, mutta jopa 72 tunnin kuluttua nostoa ei ole käsitelty, enkä voi enää käyttää sivustoa.
Hei 0120a5789
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Voitko antaa suoran linkin kasinolle, koska en löytänyt sitä? Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Nyt kun sivusto on auki, esitän kysymyksiä chatin kautta.
Olen juuri vahvistanut, että pyyntö on tehty chatin kautta täällä, joten välitän sen sisäisesti täältä.
(16:47:41) SHIZUKA OMACHI: Mitä se tarkoittaa?
(16:48:24) Shojiro Kawamata: Herra Omachi, nosto yrityksestänne on varmasti järjestelmässä, joten ilmoitan asiasta henkilöstöllemme, jotta se voidaan käsitellä mahdollisimman pian.
(16:48:44) Shojiro Kawamata: Pyydän anteeksi epätäydellistä selitystä.
(16:50:03) SHIZUKA OMACHI: Mihin päivään mennessä voit nostaa rahat?
(16:50:17) SHIZUKA OMACHI: Vaikka olisi myöhäistä
(16:50:41) Shojiro Kawamata: En voi luvata sinulle tarkkaa ajoitusta, mutta sikäli kuin näen, vastaava osasto käsittelee sitä parhaillaan.
Se ei vain kerro minulle tällaisia asioita.
En myöskään käytä bonuksia, vaan oikeaa rahaa.
Tämä on Shinobibet Casinon URL-osoite.
https://shinobibet.com/ja/home
Hyvä 0120a5789
Kiitos linkin jakamisesta. Saanko kysyä, oletko ottanut yhteyttä kasinon sähköpostitukeen tilisi sulkemisesta, ja oletko saanut heiltä selityksiä? Voisiko olla, että tili suljettiin odottavien vahvistusvaatimusten vuoksi?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
