KotiValituksetShangri La Casino - Pelaajaa pyydettiin täyttämään kierrätysvaatimukset.

Shangri La Casino - Pelaajaa pyydettiin täyttämään kierrätysvaatimukset.

Automaattinen käännös:

Määrä: 863,25 €

Shangri La Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 19.8.2021 | Tapaus suljettu : 3.9.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Intiasta peräisin oleva pelaaja on tyytymätön, koska kasino pyysi häntä panostamaan talletuksensa pyytääkseen nostoa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Talletin 863,25 EUR shangrilalive.com -sivustolle rekisteröitymiseni jälkeen ja heti sen jälkeen pyysin heitä peruuttamaan tilini ja peruuttamaan tapahtuman, koska en vain halua lyödä vetoa, ja muutin mieleni. Mutta kun he olivat ottaneet heihin yhteyttä, he halusivat minun panostaa ennen nostoa, eivätkä he voi vain peruuttaa tapahtumaa ja peruuttaa tiliäni. Kun olen panostanut 86 euroa, pyysin kotiutusta, ja nyt he sanovat, että minun on panostettava koko 863,25 euroa ennen kuin nostan rahaa enkä anna minulle rahaa takaisin. En halua riskeerata koko pääomaani turhaan. Auttakaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mohak,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Valitettavasti jotkut kasinot vaativat pelaajia panostamaan oikean rahan talletuksen. Tämä on yksi rahanpesun vastaisista AML-säännöistä. Kaikilla kasinoilla ei ole tällaisia sääntöjä, mutta se ei ole mitään epäreilua. Olen myös tarkistanut kasinon kotiutussäännöt ehdoista ( https://shangrilalive.com/help/terms#withdrawals ) ja löysin tämän:

"9.9 Jos talletustasi ei ole kierrätetty kerran ennen kotiutuksen pyytämistä, pidätämme oikeuden peruuttaa pyynnön, kunnes talletussumma on kierrätetty vähintään 1 (yksi) kerta."

Ehdotan, että täytät vaatimukset, muuten et voi pyytää peruuttamista.

Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mohak,

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et vastaa vastaukseen määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista