KotiValituksetSG88Win Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

SG88Win Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 44

Määrä: 413 $

SG88Win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 19.10.2024 | Ratkaisematta : 12.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Singaporelainen pelaaja kohtasi nosto-ongelmia sen jälkeen, kun hänelle oli luvattu bonus ja hän täytti kierrätysvaatimukset. Hänen nostopyyntönsä johdosta kasino keskeytti hänen tilinsä vilpilliseen toimintaan vedoten ilman lisäselvityksiä ja lopetti vastaamisen hänen tiedusteluihinsa. Hän pyysi alkuperäistä talletustaan ​​takaisin, mutta se evättiin. Valitustiimi yritti pyytää kasinoa saadakseen selvennyksiä ja todisteita, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyökyvyttömyyden ja voimassa olevan lisenssin puuttumisen vuoksi siinä toivossa, että negatiivinen luokitus saattaisi saada kasinon puuttumaan asiaan tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kasinon agentti lähetti minulle viestin, että siellä on promo. Pyydä minua tallettamaan 200 dollaria ja saamaan 200 dollaria bonusta. Liikevaihto 3x. Teen talletuksen ja suoritin enemmän kuin liikevaihtovaatimukset. Kun pyydän nostoa, he pyytävät minua lähettämään tiliotteen vahvistusta varten. Lähetin kaiken mitä he tarvitsivat, sitten he sanoivat käsittelevänsä peruutukseni. 5 minuuttia myöhemmin he sanoivat, että tilini on jäädytetty vilpillisen toiminnan vuoksi. Kaikki heidän edustajansa ja live-chat lopettivat vastaamisen minulle myöhemmin. Minulla on kuvakaappaus kaikista todisteista. Ja panokseni on hyvin normaalia, tein 5 dollaria/panos jatkuvasti koko matkan. Pyysin heitä palauttamaan alkuperäisen talletukseni, mutta he eivät myöskään halua palauttaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Duma666,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Voisitko ystävällisesti jakaa yksityiskohtia petossyytöksistä?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa bonuksesta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyllä, he ovat vahvistaneet tilini henkilöllisyystodistuksellani ja viimeisimmällä tiliotteellani.

Teen talletuksen ja paremman 5 dollaria per käsi evolution casino baccaratissa. Jokainen veto oli täsmälleen samankokoinen. Laitoin vedot itse. Noin 1500 dollarin liikevaihdon jälkeen yritin nostaa rahaa tekemällä noston. Sitten he sanoivat käsittelevänsä nostoa. Sitten yhtäkkiä heidän kotiutus hylättiin ja tililläni olevat rahat poistettiin. Sitten he sanoivat, että minut pidätettiin petollisen toiminnan vuoksi.

Uskon sen olevan suoranainen huijaus. Koska se on kaikki, mitä he sanoivat, eivätkä he vaivautuneet vastaamaan tai lähettämään minulle todisteita tai antamaan ylemmän johdon yhteyshenkilön

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Duma666, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei Duma666,


Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.


Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.


Hyvä SG88Win Casino ,


Voisitteko antaa lisätietoja asiasta ja selventää tilannetta? Olisin myös kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.


Kiitos jo etukäteen.


Kunnioittavasti


Michal


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä Duma666,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.


Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Mikael V,

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista