Venäjältä tulevalla pelaajalla on ollut eräitä teknisiä ongelmia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lisäsin talletuksen osina yhteensä 6000 tuhatta ruplaa, eilen klo 14.30 laitoin ne nostoon. Tänä aamuna jatkoin pelaamista vetämättä vielä 20 000 tuhatta ruplaa, ja tänään voitin vielä 30 000 tuhatta ruplaa, ja nostot olivat 50 000 tuhatta ruplaa. Minulla on virhetila kaikissa johtopäätöksissä ja taseessa vain 50000 tuhatta paikkaa vain 1000 ruplaa. Pelasin käynnistämällä omat rahani talletuksella. Tämän seurauksena kasino heittää minut. Kaikki kuvakaappaukset osoittavat talletukseni täydentämisen, ja näet nostopyynnöt. Käyttäjä vain jättää huomiotta
Hyvä Павел,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin? Ymmärränkö oikein, että pelasit vain omalla talletuksellasi etkä vaatinut bonuksia?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina