Japanilainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja oli odottanut kärsivällisesti kaksi viikkoa, mutta nostoa ei ollut vieläkään käsitelty. Kun pelaaja otti meihin uudelleen yhteyttä, pyysimme heitä vahvistamaan, oliko nosto vastaanotettu. Lopulta pelaaja sai voitot 15 päivän kuluttua alkuperäisestä pyynnöstä. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi pelaajan vahvistuksen jälkeen.
Pyysin $1100 nostoa 13.9.2023, mutta maksua ei ole vieläkään suoritettu.
Olen ollut yhteydessä operaattoriin useaan otteeseen, mutta edistystä ei ole tapahtunut, vain vastaukset sanovat, että se vie aikaa.
Voitko antaa apua?
Vain vähän lisätietoa -
Sain operaattorilta vastauksen 11.9.2023, että siirto tehdään 23.9.2023 mennessä, mutta sitä ei ole vieläkään saatu.
Tänään, kun otin jälleen yhteyttä operaattoriin, he kielsivät antamansa tällaista vastausta. (Valitettavasti minulla ei ole kuvakaappausta...)
Pyydän ystävällisesti yhteistyötänne tässä asiassa.
Kiitos vastauksestasi.
Nyt käsitän.
Otan sinuun yhteyttä pienen odottelun jälkeen.
joita se voi koskettaa
Olen pahoillani taas.
Siitä on 2 viikkoa, enkä ole vieläkään saanut nostoa.
Jopa kun otin yhteyttä tukeen, he sanoivat, että se kestää kauan eikä edistystä tapahtunut. Voisitko auttaa minua, kiitos?
Ei, en ole vielä saanut sitä.
Jopa kun otin yhteyttä tukeen, minulle kerrottiin, että se kesti kauan, joten edistystä ei tapahtunut.
En tiedä syytä, mutta sain rahat tänään.
Hakemuksen jättämisestä meni 15 päivää.
Ongelma on ratkaistu, joten sulje tämä.
Anteeksi häiriö.
Rakas Hirokingmm,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
