Pelaajan tili jäljellä on suljettu kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi.
He sulkivat tilini sanomalla, että heillä oli kaksi tiliä, joilla oli sama IP-osoite. En koskaan voinut tietää, että he olivat samasta yrityksestä, tajusin, että menemällä keskustelemaan pyytämään selityksiä tajusin, että he olivat samat kuin slot10 ja että he myös vahvistivat minä lopulta kuitenkin, että ne ovat kaksi erillistä tiliä, tämä on huijaus huijata ihmisiä, sen lisäksi, että hän ei maksanut minulle 400 euroa tililtä, jolla minulla oli vielä 240 euroa. Luotan sinuun saamaan heidät ajattelemaan
Rakas Viviana,
Kiitos, että lähetit valituksen uudelleen sivustollemme. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko kertoa, onko sinulla todisteita jäljellä olevasta saldostasi SelectBet Casinossa niiden lisäksi, jotka olet lähettänyt Slot10-valituksessa? Saitko takaisin 20 € talletuksesi kasinolta? Huomaa myös, että äskettäin uudelleen esittämäsi valitus Slot10: lläsi oli jo ratkaistu, kun olet myöntänyt vastaanottaneesi voitosi. Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hei Minulla ei ole näyttöä select.bet: n jäljellä olevasta saldosta, koska en kuvitellut tätä, he eivät antaneet minulle takaisin 20 euron talletusta, esittämäni valitus slot10: ssä tapahtui väärinkäsityksessä, ymmärsin väärin, en saanut Voittoni Sanoin, että olen vetänyt 850 euroa pelitililtä, mutta en saanut mitään ja he sulkivat tilini slot10: llä tämän yhteydessä. Itse asiassa avasin tapauksen uudelleen slot10: llä.
Paljon kiitoksia Vivianalle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Viviana.
Pelkään, että olemme hyvin samankaltaisessa tilanteessa kuin edellinen valituksesi.
Haluan pyytää SELECT.bet Casinoa lähettämään meille todisteet siitä, että Vivianalla on useampi kuin yksi tili sähköpostiosoitteessani: matej@casino.guru
Kiitos.
Haluamme pyytää SELECT.bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Hyvät Viviana- ja Casino Guru -edustajat,
Kiitos päivittämisestä ja kutsumisesta.
Tässä on kopio / liite KYC-tiimimme postista Vivianalle, joka lähetettiin 27.8.20:
Hyvä Viviana,
Kiitos sähköpostistasi.
Kuten olemme jo maininneet edellisessä kirjeenvaihdossa - yrityksen menettelytapana suoritettiin säännöllisiä tarkastuksia, vaikka olitkin aktiivinen asiakas. Turvallisuusosastomme johtaman perusteellisemman tarkastuksen jälkeen he ilmoittivat monilaskutoiminnan havaitsemisesta - ei-virkistystoiminnasta, jonka katsotaan olevan ristiriidassa yleisten sääntöjemme kanssa. Todettiin jakavan saman kirjautumisnumeromallin (IP) toisen Yrityksessä rekisteröidyn tilin kanssa, mikä ei ole sallittua sivuston käyttöehtojen mukaan.
Lisäksi molempien tilien välimuistissa havaittiin sama HTTP-eväste.
Edellä mainittu IP on: 79.52.77.128
Eväste: c23ff92c9ce43716394fefe231a82ba95323e1e510b98b6942969a034862dd2b
ja 9003a9c2a0e8e041669d1b3baaf0fdd86737362b678dc8b42344cc8c7dbca154
Molemmat näistä ilmoitettiin gnoming-ohjelmistomme avulla.
Pääsy tilillesi pysyy lopetettuna! Yhtiön päätös asiasta on lopullinen, eikä siihen tule tehdä muutoksia. Kiitos ymmärryksestäsi.
Tietojemme mukaan KYC- ja petostentorjuntayksiköt eivät voi palauttaa summaa.
Parhaat,
SLOT10-kasinotiimi
Herrat, select.bet, ehkä ette ymmärtäneet tilannetta, johon ilmoittautuin kahdelle eri sivustolle, että olette aina sama yritys, en tiennyt sitä myös siksi, että olette jo maksaneet minulle aiemmin, joten en ollut tyhmä, jos tiesin, mutta sadun lopussa ei ole oikeudenmukaista huijata sellaisia ihmisiä, koska ne ovat kaksi erillistä sivustoa.
Hyvä Viviana,
Kiitos päivityksestäsi.
Haluamme mainita, että meillä ei missään olosuhteissa ole mitään yhteistä mainitsemasi vedonvälittäjäsivuston kanssa.
Olemme itsenäinen yritys, jota hoitaa Bellona NV, joka on perustettu Curacaon lain nojalla.
Toivottavasti löydät tämän informatiivisen.
Ystävällisin terveisin,
SELECTBet Casino -tiimi
Anteeksi, teeskentelet, ettet ymmärrä? Jos valitset .bet ja slot10 sanoivat aiemmin, että ymmärrät, että olet sama yritys, olet sulkenut nämä kaksi pelitiliä, enkä ole siitä tietoinen, on normaalia, että olet löytänyt saman IP-osoitteen, mutta En ole syyllinen myös siksi, että sinä select.betissä toistan, että olet jo maksanut minulle edellisen voiton, joten jos tiesin olevani tyhmä, että avasin pelitilin slot10: ssä, sinä suljet kaksi tiliä samanaikaisesti, itse asiassa siellä on myös vaatimus 850 euron slot10: stä ja nyt sanot, että sinulla ei ole mitään yhteistä, olet huijareita enemmän kuin toinen. Kutsun kasino-gurun tekemään sinut ymmärtämään tämän tilanteen, koska haluaisin palauttaa voittoni.
Toistan jo monta kertaa, että IP-osoitteeni on sinulle select.betille ja myös slot10: lle, ja normaalisti epänormaali asia on, että en tiennyt, että olet sama yritys ja vaikka olisitkin kaksi eri sivustoa, olisit vain huijarit ja teidän täytyy kaikki lopettaa molemmat valitut. veto ja slot10 näet.
Hei Viviana.
Pystyin saamaan puuttuvan todistuksen Slot10 Casinolta ja myöhemmin vastaavan todistuksen myös Select.bet Casinolta. Nämä kasinot käyttävät samaa alustaa, mutta toimivat itsenäisinä kasinoina. Saman alustan takia sama työkalu havaitsi toisen tiliisi liittyvät tilit. Tässä tapauksessa uskomme, että kasinolla on oikeus takavarikoida voittosi.
Hyvä kasinoguru, en ollut tietoinen tästä myös siksi, että select.bet oli jo maksanut minulle aiemmin, joten jos olisin tietoinen tästä, en koskaan avaisi pelitiliä edes slot10: ssä, lopulta ne ovat kaksi erillistä sivustoa, mutta ne toimivat samalla tavalla foorumi, mutta ei ole oikeudenmukaista, että minun täytyy menettää voittoni, joten osoittaakseni vilpittömän mieleni ja väittämättä, että ihmisten huijaaminen on peli, he maksoivat minulle voiton ja avasivat minulle pelitilin.
Hyvä Viviana.
He osoittivat meille erittäin vankan todistuksen siitä, että olet osa järjestäytynyttä ryhmää. Yleensä olemme erittäin varovaisia, kun kasino, jolla on erittäin matala luokitus, antaa meille minkäänlaista todistetta. Tässä tapauksessa saimme oman todistuksen. Tunnistimme myös järjestelmäämme muut ihmiset, jotka liittyvät sinuun, ja meillä on todiste siitä, että se, mitä sinä / he sanotte, ei ole totuus.
Yritämme auttaa ihmisiä, joilla on ongelmia, mutta emme suojele näitä, jotka haluavat saada hyötyä huijaamalla.
Pidä tätä vastausta lopullisena. Päätämme tämän valituksen "perusteettomana".
Kaikki tähän petosohjelmaan liittyvät tilit kielletään järjestelmällemme.