Kanadan pelaajan peruuttaminen hyväksyttiin ja käsiteltiin. Valitettavasti kasino väittää, että siirto epäonnistui virheellisten e-siirtotietojen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Ensinnäkin minulla oli rahaa takaisin muutamilla alle 300 dollarin dollareilla, mutta kun yritän nostaa yli 1000 dollaria, he kertoivat minulle, että e-siirto epäonnistui tilitietojen tai väärän salasanan takia, mutta asia on En koskaan saanut sähköpostia siirron kanssa, joten se ei voi olla salasana, ja varmistin, että heillä oli kaikki oikeat tiedot voidakseen suorittaa sähköisen siirron ... ja viikon kuluttua he palauttivat rahat takaisin select.bet-tili ... ja nyt yritän toista tapaa pikapankkisiirrolla, mutta epäilen todella, että näen koskaan rahan värin ... hei hei 5000 dollaria todella imevät
Hyvä Eric,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi. Voisitteko ilmoittaa, onko kasino tarjonnut sinulle vaihtoehtoista maksutapaa voiton nostamiseen? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelaajan lisäkommentit:
"Kiitos ja pelkkä ennakkoluulo, että pelasin kotiutuksellani, joten hyvä summa on nyt noin 3000, ja minä vain pyysin eilen uutta nostoa ..."
"Ainoastaan tiedoksi, että he pyytävät minulta henkilöllisyystodistuksen, joten luulen, että olemme hyvässä suunnassa ... kiitos vielä kerran"
Paljon kiitoksia, Eric, vastauksistasi. Pidä minut ajantasalla.
He hyväksyivät asiakirjat ja myös kertoivat minulle, että rahat olivat matkalla, mutta viime kerrasta lähtien ... uskon sen, kun näen sen pankkitililläni ... ennakkoluuloksi pyydän heitä muuttamaan nostoprosessia sähköinen siirto nopeaan pankkisiirtoon ... jatkuu ...
Ps anteeksi huonosta englanninkielisestä kirjoitustasosta ...
Paljon kiitoksia, Eric, päivityksestä. Ehdottomasti mitään syytä pyytää anteeksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi siihen asti, kunnes vahvistat onnistuneesti siirron.
Lisää kommentteja soittimelta:
"Moi
Haluan vain antaa sinulle, että he maksavat minulle ... kiitos vielä kerran ajastasi "
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Eric, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru