Italialaisen pelaajan varat hävisivät tililtä kirjautumisen ja sisään kirjautumisen jälkeen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas, pelasin blackjackia, jonka tilillä oli jäljellä 15 euroa (ongelman aikana panostettua summaa ei sisällytetty 15 euroon), koska pelin teknisestä ongelmasta jouduin poistumaan ja palaamaan uudelleen. anna peli. Palattuaan varat olivat kadonneet. Palauttamisen pyytämisestä on kulunut kaksi viikkoa, mutta en ole saanut mitään uutisia.
Hyvä real919,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää kaikki asiaa tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi edetä tässä asiassa, koska kasinon kohtaaminen olisi melkein mahdotonta.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela