Suomalainen pelaaja on tallettanut varoja hyväksymättä mitään bonuksia. Kun hän yritti nostaa voittoja, hänelle kerrottiin, että se ei ole mahdollista tekemättä talletusvedonlyöntiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin tällä casinolla eikä todellakaan olisi pitänyt! Hävisin ensin ison summan rahaa, ja kun voitin rahat takaisin ja vielä vähän extraa, niin kotiutus hylätty. Sen takia koska JOKAINEN TALLETUS PITÄÄ KIERRÄTTÄÄ ennenkun voi kotiuttaa.... Olen pelannut kymmenillä casinoilla eikä MISSÄÄN ole ollut tällaista sääntöä.... Eipä tullut mieleenkään, en varmasti olisi laittanut senttiäkään jos olisin tiennyt. Sinne meni rahat, en saanut kierrätettyä talletuksia. ***
Rakas Hanne
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot, ja tämän löysin https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions :
"Asiakas voi nostaa rahaa tililtään vasta, kun hän on kiertänyt jokaista talletuksiaan vähintään viisi kertaa. Panostajia, joiden kertoimet ovat alle 1,6 (urheilu ja virtuaaliset vedonlyönnit), tai kasinovetoja, joilla on vähäinen / ei riskiä, ei lasketa vaihtamiseen. Jos pelaaja ei täytä tätä vaatimusta, Select.bet pidättää oikeuden veloittaa peruuttamispyynnön enintään 8%: n hallinnollisella maksulla. Kaikkia juoksevia, rahansiirtovetoja, Tie (Draw), peruutettuja, palautettuja ja kiellettyjä vedonlyöntejä tai saman tapahtuman useisiin lopputuloksiin liittyviä vetoja ei oteta huomioon liikevaihdon laskemisessa. "
Ei ole epätavallista, että kasinoilla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletusvedon 1x, toiset 3x tai 5x, mutta voit löytää kasinoita, joilla on vielä korkeammat panostusvaatimukset oikealla rahalla.
Kerro minulle, onko mitään lisätietoja, joita olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
